Rakip Satıcıdan Kaynaklanan Haksız İhlal Mağazamızın İtibarını Zedeliyor

Trendyol mağazamıza haksız şekilde ihlal verilmiştir. Söz konusu ihlal, firmamız tarafından yazılmamış olup, rakip bir satıcının ürün soru-cevap bölümünde firmamızın ağzından “Üründen çıkış yap, mağazan kapanır” gibi tehdit içerikli mesajlar yazması nedeniyle oluşmuştur.

Bu mesajları bizim yazmadığımız, elimizdeki delillerle sabittir. Aynı satıcının farklı platformlarda da benzer tehditleri yaptığına dair ekran görüntülerimiz mevcuttur ve bu durum, kötü niyetli ve sistematik bir davranış olduğunu göstermektedir.

Trendyol panel üzerinden tüm bu delillerle birlikte yaptığımız itiraz, herhangi bir somut gerekçe sunulmadan reddedilmiştir. Bu haksız ihlal hem ticari itibarımıza zarar vermekte hem de satıcı güven puanımızı haksız yere düşürmektedir.

Trendyol’dan, mağazamıza verilen bu haksız ihlalin ve buna bağlı olarak yansıtılan ihlal puanlarının silinmesini talep ediyoruz.