PTT İade Seçeneği Kaldırıldı, Kullanıcılar Mağdur

Trendyol üzerindeki iade sürecinde yaşadığım bir sorun nedeniyle iade hakkımı fiilen kullanamaz hale geldim. Bulunduğum bölgede sadece PTT Kargo şubesi bulunuyor, diğer kargo firmalarının hiçbirine erişimim yok ve başka ilçeye gitmem de mümkün değil.

Daha önce Trendyol Asistan üzerinden “kargo firması kargo kodumu kabul etmiyor” seçeneğini kullanarak iade kodumu değiştirebiliyor ve PTT üzerinden iade yapabiliyordum. Ancak artık bu seçenek tamamen kaldırılmış görünüyor, PTT’ye geçiş yapabildiğim o buton hiç görünmüyor. Bu nedenle sistemi kullanarak iade oluşturamıyor, doğal olarak da iade hakkımı kullanamıyorum.

Trendyol’un, özellikle sadece PTT bulunan bölgelerde yaşayan kullanıcıları mağdur etmemesi için, eski uygulamaya benzer şekilde PTT üzerinden iade imkânını ve ilgili butonu yeniden aktif hale getirmesini talep ediyorum.