Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Orijinal Olmayan Ürün İçin İade Onaylandı, Ücret Hâlâ Hesabıma Yatmadı

ID:34242895

Orijinal Olmayan Ürün İçin İade Onaylandı, Ücret Hâlâ Hesabıma Yatmadı

Zelal

15 Kasım 2025 16:07

2.453

9 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Diamond Fashion adlı mağazadan satın aldığım Dyson düzleştiriciyi, ürünün orijinal olmaması nedeniyle iade ettim. Ürünün sahte/imitasyon olduğu, orijinal mağazadan alınan resmi belgeyle kanıtlanmış ve bu belgeler Trendyol sistemine eksiksiz şekilde yüklenmiştir. İade işlemi Trendyol sisteminde onaylanmış görünmesine rağmen, 21.115 TL tutarındaki ücretim hâlâ banka hesabıma aktarılmadı. Ücreti QNB Finansbank kartıma beklemekteyim. Bankamdan aldığım resmi hesap hareketlerinde herhangi bir iade işlemi bulunmamaktadır.

İade sürecinde çağrı merkezi ile defalarca iletişime geçtim. Ancak her seferinde yanlış bilgiler verildi ve dosyam hatalı kayıtlara yönlendirildi. Ürünün orijinal olmadığına dair mağazadan resmi belge alıp sunmama rağmen, en son yetkili temsilci tarafından “yasal haklara başvurabilirsiniz” şeklinde bir yanıt aldım. Ürünle ilgili herhangi bir ek koruma paketim bulunmamaktadır ve iade sürecinde bana bir referans veya kayıt numarası verilmedi.

Tüm bu süreçte mağdur edildim ve ödediğim 21.115 TL’nin QNB Finansbank hesabıma bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.

Dyson

QNB Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Satın Aldığım Dyson Saç Düzleştirici Sahte Çıktı, Trendyol Mağduriyetimi Gidermiyor

Betul

Trendyol

13 Kasım 2025 18:21

914

21 Ekim’de Trendyol üzerinden D**** dmr adlı satıcıdan 18.000 TL ödeyerek Dyson marka bir saç düzleştirici satın aldım. Ürünü teslim aldıktan bir süre sonra, 6 Kasım’da ürünün orijinal olmadığından şüphelenip Dyson yetkili servisine başvurdum ve bana ürünün sahte olduğuna dair resmi rapor verildi. ...

Faruk sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sahte Ürün Mağduriyeti Ve İade Belirsizliği

Faruk

Trendyol

07 Kasım 2025 01:13

564

"Teşekkürler Trendyol"

Gurbet sonuçtan hiç memnun değil

Yetkili Servis Raporuna Rağmen Sahte Ürün İçin Para İadesi Yapılmıyor

Gurbet

Trendyol

11 Ağustos 2025 10:13

1.634

22 Temmuz’da Trendyol üzerinden Diamond Fashion satıcısından Dyson Airwrap ürünü satın aldım. Teslimat numaram: 9603594814. Ürünün teslimatı Temmuz ayında gerçekleşti. Ürünü teslim aldıktan sonra, ürünün orijinalliğinden şüphelendim ve 24 Temmuz’da Trendyol’a başvurarak talep oluşturdum. Bana 3 iş ...

yetkili-servis-raporuna-ragmen-sahte-urun-icin-para-iadesi-yapilmiyor-2.jpg

yetkili-servis-raporuna-ragmen-sahte-urun-icin-para-iadesi-yapilmiyor-1.jpg

1 Yorum

Trendyol'dan Satın Aldığım Dyson Airwrap Replika Çıktı, Ücret İadesi Talep Ediyorum

Nagihan

Trendyol

18 Ağustos 2025 18:10

1.308

23.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Diamond fashion adlı satıcıdan Dyson Airwrap düzleştirici satın aldım. Ürünü kredi kartı ile 19.652 TL ödeyerek aldım. Ürünün kutusu, faturası ve garanti belgesi elimde mevcut. Ürünü aldıktan sonra yaklaşık 10 gün içinde “Dyson” yazısının olduğu kısımda soyulm...

Trendyoldan Alınan Dyson Airwrap Sahte Çıktı İade Yapılamıyor

Gökmen

Trendyol

15 Ekim 2025 15:41

1.704

17 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 'Erzey Shoes' adlı satıcıdan 21.999 TL’ye, altı taksit ile kredi kartı kullanarak Dyson Airwrap i. D.™ ürünü satın aldım. Ürün orijinal kutusunda, kapalı şekilde İstanbul’daki adresime teslim edildi. Satın alma sırasında Trendyol tarafından garanti uzatma t...