Onaysız Trendyol Plus Üyeliği Ve 75 TL Ücret Kesintisi İadesi Talebi

Trendyol Plus hizmetiyle ilgili olarak hiçbir alışveriş yapmadığım ve herhangi bir onay vermediğim halde hesabıma Trendyol Plus üyeliği kendiliğinden eklenmiş gibi görünüp kredi kartımdan 10 Şubat tarihinde 75,00 TL tutarında ücret kesilmiştir. Buna rağmen hesabımda aktif bir Trendyol Plus üyeliği görünmemektedir.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda B***** Hanım ile görüştüm; ancak dijital bir alışveriş olduğu gerekçesiyle hiçbir şekilde yardımcı olunamayacağı ve ücret iadesi yapılamayacağı söylendi. Hem bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu kesintiden hem de müşteri temsilcisinin tutumundan dolayı mağdur oldum.

Onayım olmadan çekilen 75,00 TL Trendyol Plus ücretinin kredi kartıma iade edilmesini ve bu durumun tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.