Mutfak Dolabında Kırık Ve Çizik; Kısmi İade Talebi

Trendyol üzerinden anmkoksal satıcısından 30 Temmuz 2026 tarihinde mobilique Ankastre Mutfak Dolabı MDF Tezgah Yanı ürününü satın aldım. Sipariş numaram 11462230257, teslimat numaram ise 10723550419’dur.

Ürün tarafıma teslim edildikten sonra kutusunu açıp kurulum aşamasına geçtiğimde birçok parçada ciddi ayıplar olduğunu fark ettim. Bazı köşelerde kırıklar, kulplarda ezilmeler, yüzeylerde çizikler, darbe izleri, kir ve lekeler, çeşitli deformasyonlar ve renk farklılıkları bulunmaktadır. Sıfır olarak satın aldığım bir ürünün bu şekilde, adeta kullanılmış ya da hasar görmüş gibi gelmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Bu kusurların sayısı ve niteliği, ürünün sevkiyat öncesinde yeterli kalite kontrolünden geçirilmediği ya da mevcut ayıplara rağmen bilerek gönderildiği yönünde ciddi bir kanaat oluşturmuştur. Ürünün hasarlı ve ayıplı olmasına rağmen şu an bulunduğum koşullar nedeniyle geri gönderme imkanım bulunmamaktadır; bu yüzden değişim talep etmek istemiyorum.

Ürün bende kalmak üzere, ayıplı durumuna uygun olacak şekilde makul tutarda bedel indirimi veya kısmi ücret iadesi talep ediyorum. Fotoğraflarla kayıt altına aldığım kusurlarımı başvuru sırasında sisteme yükleyerek somut olarak da paylaşacağım. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı ve adil bir şekilde giderilmesini rica ederim.