Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Kupon
Müşteri Memnuniyet Kuponu Hakkında Yanıltıcı Bilgi Ve İlgisizlik

ID:33758596

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Müşteri Memnuniyet Kuponu Hakkında Yanıltıcı Bilgi Ve İlgisizlik

Onur

Trendyol

23 Eylül 2025 22:43

535

19 Eylül'den beri Trendyol tarafından verilen “Müşteri Memnuniyet Kuponu” nu, açıklamasında “Tüm Ürünlerde Geçerlidir” yazmasına rağmen kullanamıyorum. Özellikle e-pin kodu ürünlerinde defalarca denememe rağmen kuponum hiçbir şekilde geçerli olmadı.

Bu süreçte tam 6 gündür canlı destek üzerinden birçok farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm. Ancak bana sürekli uygulamayı güncellemem, önbelleği temizlemem, kod girmem veya beklemem gibi önerilerde bulunarak oyaladılar. 6. Günün sonunda ise bir temsilci, kuponun aslında tüm ürünlerde geçerli olmadığını söyledi. Kuponun açıklaması ile yaşadığım bu zıtlık ve süreç boyunca yaşadığım ilgisizlik beni son derece mağdur etti.

Trendyol’dan beklentim, kuponumun gerçekten tüm ürünlerde geçerli olacak şekilde tanımlanması, bu süreçte yaşadığım mağduriyet için tarafıma özür dilenmesi ve daha yetkin müşteri temsilcileriyle hizmet verilmesidir.

Onur

23 Eylül 2025 22:56

Kuponumun altında yazan tek bilgi bu

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kuponum Hesabıma Yüklenmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Esra

Trendyol

03 Eylül 2025 18:31

367

18 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 10439000803 numaralı siparişimde yaşadığım bir sorun nedeniyle tarafıma 50 TL tutarında, 17 Eylül’e kadar geçerli bir memnuniyet kuponu tanımlanmıştı. İade ettiğim ürünün ücret iadesi yapılmasına rağmen, kuponum hesabıma tekrar yüklenmedi. Konu ile i...

kuponum-hesabima-yuklenmedi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

1 Destek

Trendyol'da Kupon Kullanımı Zorlaştırıldı Kullanıcı Mağdur Ediliyor

Elif

Trendyol

08 Eylül 2025 17:33

872

Trendyol’da kupon kullanımıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Önceden kupon kullanabilmek için sepete başka bir ürün ekleyip iptal edebiliyorduk, fakat artık kuponumu kullanabilmek için o ürünü de almak zorunda bırakılıyorum ya da birlikte iptal ediliyor. Bu durumun tamamen kullanıcıyı mağdur ett...

1 Destek

Trendyol Kupon Mağduriyeti: İptal Edilen Sipariş Ve Kullanılamayan İndirim

Hasan

Trendyol

12 Ekim 2024 11:58

2.235

Trendyol'dan oluşturduğum siparişteki ürün indirime girdiği için siparişi iptal edip (ki iptal sebebinde fiyat düştüğü için diye belirtmiştim) ürünü tekrar almak istedim. Ancak Trendyol mağaza tarafından verilen kuponu pek çok kez denememe rağmen bana kullandırtmadı. Bu süre zarfında ürünün fiyatı a...

Trendyol Kupon Mağduriyeti: İptal Edilen Sipariş Ve Kullanılamayan İndirim

Aysun sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Kupon Kullanımını Engelleme

Aysun

Trendyol

18 Eylül 2024 13:51

2.168

Trendyol'dan verdiğim bir sipariş sırasında (sipariş no: 9496309446) kupon kullandım. Kuponumun son kullanma tarihi olarak sistemde 18.09.2024 yazıyordu. Siparişi verdiğim sırada da son 1 gün ibaresi vardı. Bir saat kadar sonra ürünü değiştirmek için iptal işlemi yaptım. İptal sırasında da kuponumun...

Funda sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Müşteri Memnuniyeti Kuponu Kullanımı

Funda

Trendyol

26 Mart 2024 20:23

1.261

Trendyol yaptığım alışverişte satıcıdan kaynaklı yaşadığım mağduriyet sonrası hesabıma tanımladığı Müşteri Memnuniyeti Kuponunu yeni bir siparişte başka bir mağazadan alışveriş yaparken satıcıdan kaynaklı gerçekleştirdiğim bir iptal sonrası kullanmama izin vermedi ve ikinci kez bir mağduriyet yaşatt...