Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35696330

Trendyol Satıcı Kapanınca Sahte Philips Lumea Cihazı Ve İade Talebim Yok Sayıldı

Trendyol Satıcı Kapanınca Sahte Philips Lumea Cihazı Ve İade Talebim Yok Sayıldı
Trendyol Satıcı Kapanınca Sahte Philips Lumea Cihazı Ve İade Talebim Yok Sayıldı
Trendyol Satıcı Kapanınca Sahte Philips Lumea Cihazı Ve İade Talebim Yok Sayıldı
Trendyol Satıcı Kapanınca Sahte Philips Lumea Cihazı Ve İade Talebim Yok Sayıldı
+1
profile
Çiğdem
Trendyol
11 Nisan 14:14
9

5 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden “La Belleza Beauty” adlı satıcıdan Philips brı950/00 Lumea epilasyon cihazı satın aldım, ürün 10 Ocak 2026’da kargo ile tarafıma teslim edildi. Ürünü ocak ayından bu yana düzenli olarak kullanıyorum, ancak vaat edildiği gibi 3 kullanımda etkisini göstermesi gerekirken hiçbir sonuç alamadım. Daha sonra yaptığım araştırmalarda cihaz üzerinde seri numarası bulunması gerektiğini öğrendim, kendi ürünümü kontrol ettiğimde ise cihazın üzerinde herhangi bir seri numarası olmadığını gördüm ve ürünün sahte olmasından şüphelendim.

Bu durumu fark edince önce satıcıya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde kendilerine erişemedim. Ardından Trendyol asistan ile görüştüğümde, satıcı firmanın kapandığı, bu nedenle tarafıma fatura gönderilemediği ve iade alınamayacağı söylendi. Trendyol tarafı, satıcının kapanmasını gerekçe göstererek hiçbir sorumluluk alamayacaklarını, bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını ve yalnızca yasal haklarımı kullanmam gerektiğini iletti. Mesafeli satış sözleşmesinde “M***” isimli şahsın göründüğü, bu aşamadan sonra süreci kendi başıma yürütmem gerektiği belirtilerek mağduriyetim tamamen bana bırakıldı.

Hem sahte olduğundan şüphelendiğim bir ürüne para ödemiş olmam hem de satıcı firmanın kapanması gerekçe gösterilerek iade ve fatura taleplerimin Trendyol tarafından da sahiplenilmemesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ürünün orijinalliğinin net şekilde araştırılmasını, sahte ise ücretimin eksiksiz iadesini ve bu satıcıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Orijinal Olmadığı İddiasıyla Hesaplarım Kapatıldı Ve Bloke Edildi: Gerçek İnceleme Talebi

profile
Ercan
Trendyol
16 Mart 19:57
381

Trendyol’da elektronik ürün satışı yapan bir satıcıyım. 21.02 tarihinde hiçbir evrak, teknik rapor veya somut bir gerekçe talep edilmeden, ürünlerimin “orijinal olmadığı” iddia edilerek satıcı hesabım kapatıldı ve bakiyem bloke edildi. Bu süreçte defalarca itiraz ettim, açıklamalar yaptım ve evrak s...

orijinal-olmadigi-iddiasiyla-hesaplarim-kapatildi-ve-bloke-edildi-gercek-inceleme-talebi-1.jpg

Trendyol Hesabımda Şüpheli Adres Değişikliği Ve Güvenlik Talebi

profile
Ogün
Trendyol
09 Mart 00:13
452

Trendyol hesabıma herhangi bir işlem yapmamama rağmen 8 Mart 2026 Pazar günü saat 23.42 civarında adres değişikliğiyle ilgili bir SMS aldım. SMS’te 6 haneli bir kod bulunuyordu; fakat o sırada ne adres değişikliği talebinde bulundum ne de hesabım üzerinden herhangi bir işlem gerçekleştirdim. Uygulam...

İzinsiz 75 TL Çekim İçin İptal Ve Geri Ödeme Talebi

profile
Emine
Trendyol
09 Ocak 21:29
2.308

Trendyol üzerinden “epos” açıklamasıyla, Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımdan iznim ve onayım olmadan 75 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. İşlem 09.01.2026 tarihinde saat 18:32 civarında, tek seferlik olarak gerçekleşmiş görünüyor ve banka hareketlerimde işlem referans numarası 514...

Trendyol Hesabımda Soru Sor Butonu Ve Bilgi Güncelleme İşlemleri Engelli

profile
Fatoş
Trendyol
08 Nisan 18:06
50

Trendyol Android uygulamasını kullanıyorum ve üç gündür hesabımda ciddi bir kısıtlama sorunu yaşıyorum. Hesabımda “Soru Sor” butonu tamamen inaktif durumda ve hiçbir şekilde kullanılamıyor. Bununla birlikte, hesap bilgilerimi güncellemek istediğimde de işlem yapamıyorum, yani hesabım genel olarak kı...

Tüm Trendyol Hesap Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Trendyol Hesap Trendyol asistan Trendyol Hesap bulunmamaktadır Trendyol Hesap fatura talebi Trendyol Hesap göremiyorum Trendyol Hesap görünmüyor Trendyol Hesap mesafeli satış sözleşmesi Trendyol fatura talebi Trendyol inceleniyor Trendyol görünmüyor
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri