Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Hesap
Trendyol Satıcı Kapanınca Sahte Philips Lumea Cihazı Ve İade Talebim Yok Sayıldı

ID:35696330

Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Satıcı Kapanınca Sahte Philips Lumea Cihazı Ve İade Talebim Yok Sayıldı

Çiğdem

Trendyol

11 Nisan 14:14

751

5 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden “La Belleza Beauty” adlı satıcıdan Philips brı950/00 Lumea epilasyon cihazı satın aldım, ürün 10 Ocak 2026’da kargo ile tarafıma teslim edildi. Ürünü ocak ayından bu yana düzenli olarak kullanıyorum, ancak vaat edildiği gibi 3 kullanımda etkisini göstermesi gerekirken hiçbir sonuç alamadım. Daha sonra yaptığım araştırmalarda cihaz üzerinde seri numarası bulunması gerektiğini öğrendim, kendi ürünümü kontrol ettiğimde ise cihazın üzerinde herhangi bir seri numarası olmadığını gördüm ve ürünün sahte olmasından şüphelendim.

Bu durumu fark edince önce satıcıya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde kendilerine erişemedim. Ardından Trendyol asistan ile görüştüğümde, satıcı firmanın kapandığı, bu nedenle tarafıma fatura gönderilemediği ve iade alınamayacağı söylendi. Trendyol tarafı, satıcının kapanmasını gerekçe göstererek hiçbir sorumluluk alamayacaklarını, bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını ve yalnızca yasal haklarımı kullanmam gerektiğini iletti. Mesafeli satış sözleşmesinde “M***” isimli şahsın göründüğü, bu aşamadan sonra süreci kendi başıma yürütmem gerektiği belirtilerek mağduriyetim tamamen bana bırakıldı.

Hem sahte olduğundan şüphelendiğim bir ürüne para ödemiş olmam hem de satıcı firmanın kapanması gerekçe gösterilerek iade ve fatura taleplerimin Trendyol tarafından da sahiplenilmemesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ürünün orijinalliğinin net şekilde araştırılmasını, sahte ise ücretimin eksiksiz iadesini ve bu satıcıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

1 Yorum

Çiğdem

13 Nisan 14:09

Tarafıma Hala dönüş yapılmadı #Trendyol ya da #Philips @Trendyol @Philips

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Nazım

Benzer Şikayeti Var

13 Nisan 05:55

Trendyol alma ağacı demek ki

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Sahte Philips Lumea Cihazı İçin İade Talebinde Trendyol Yardımsız

Seval

Trendyol

05 Ocak 13:33

1.421

Mayıs 2025’te Trendyol üzerinden bedron adlı satıcıdan Philips Lumea brı 950/00 lazer epilasyon cihazını yaklaşık 15.000 TL ödeyerek kredi kartı ile tek çekim şeklinde satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutuyu açar açmaz cihazın sitede gördüğüm üründen farklı renkte olduğunu ve bazı kısımlarında uf...

Sahte Philips Lumea Cihazı İçin İade Talebinde Trendyol Yardımsız

sahte-philips-lumea-cihazi-icin-iade-talebinde-trendyol-yardimsiz-2.jpg

sahte-philips-lumea-cihazi-icin-iade-talebinde-trendyol-yardimsiz-1.jpg

1 Destek

Fadime sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Philips Lumea Cihazının Orijinalliğinden Şüpheliyim, Satıcıya Ulaşamıyorum

Fadime

Trendyol

24 Ekim 2025 23:00

1.456

20.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Gazpini Elektronik satıcısından Philips Lumea BRI921/00 lazer epilasyon cihazı (Teslimat No: 9858784683) satın aldım. Ürünü 23.10.2025’te İstanbul Beyoğlu adresime teslim aldım. Kutuyu açtığımda, internetteki orijinal kutu açılımlarından farklı olarak içerikte...

Satın Aldığım Philips Lumea Cihazının Orijinalliğinden Şüpheliyim, Satıcıya Ulaşamıyorum

satin-aldigim-philips-lumea-cihazinin-orijinalliginden-supheliyim-saticiya-ulasamiyorum-4.jpg

1 Yorum

Mertcan sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Yanlış Ürün Gönderimi, Uzun Bekleme Süresi Ve Derhal İade İsteği

Mertcan

Trendyol

10 Ocak 22:49

609

Trendyol üzerinden Philips Lumea brı/921 epilasyon cihazı siparişi verdim, ancak yaşadığım süreç tam anlamıyla skandala dönüştü. Siparişimi 29 Aralık’ta verdim, ürünü teslim almak için 10 gün boyunca bekletildim ve kargo elime ulaştığında kutudan epilasyon cihazı yerine araba anahtarı çıktı. Yüksek ...