Mega Sürpriz Kutusunda Yanıltıcı Reklam Sadece Tester Ürünler Gönderildi

Trendyol üzerinden Loreal/NYX markalı ürünlerden oluşan bir alışveriş yaptım. Üç ürün aldığımda yanında “Mega sürpriz kutusu” adıyla üç ürün daha gönderileceği belirtiliyordu. Kampanya görselleri ve ifadeleri nedeniyle bu kutudan tam boy ürünler çıkacağını düşünerek siparişi verdim. Siparişimi 26 Ekim’de oluşturdum, ürünler 28 Ekim tarihinde teslim edildi.

Ancak “Mega sürpriz kutu” dan çıkan ürünlerin tamamı tester boy, oldukça küçük ve tester ibareli ürünlerdi. Reklamda vaat edilen sürpriz kutu ile gönderilen ürünlerin bu şekilde uyuşmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Sipariş numaram #11753864388’dir.

Hem kampanya bilgilendirmesinin tüketiciyi yanıltmayacak şekilde düzeltilmesini, hem de tarafıma ya tam boy ürünlerin gönderilmesini ya da mağduriyetimi giderecek şekilde ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.