Eksik Ürün Teslimatı Ve Çözülmeyen Sorun

Trendyol'dan aldığım English Home markalı 2 battaniyeden 1 tanesi teslim edildi. Ama 2 ürün teslim edildi görünüyor. Sürat Kargo'yu arayıp teyit aldığ...

Trendyol'dan aldığım English Home markalı 2 battaniyeden 1 tanesi teslim edildi. Ama 2 ürün teslim edildi görünüyor. Sürat Kargo'yu arayıp teyit aldığ...

Trendyol'dan, Neffo isimli mağazadan 1 aydan fazla bir süre önce Kensa markalı S25 Ultra model bir tablet aldım. Bu tableti Zoom ve diğer uygulamalardaki toplantılarım ile görüntülü konuşmalarım için kullanmak üzere satın almıştım. Ürün elime ulaştıktan sonra yaptığım ilk toplantıda sesim karşı tara...

13 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Modagetir satıcısından us Polo markalı, 1439 TL değerinde bir ayakkabı satın aldım. Ürünü Karaman’daki adresime teslim aldım ve yaklaşık iki hafta boyunca sadece günlük kullanım için giydim. Ancak bu kısa süre içinde ayakkabının tabanında, dikiş kısmında aç...
14.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Mango markalı 2 adet pijama takımı siparişi verdim. Ancak siparişimden yalnızca bir tanesi teslim edildi, diğer ürün ise tarafıma ulaşmadı. Sipariş numaram: 9831582102. Teslimat adresim ev adresimdir. Eksik ürünle ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleriyle ...

Trendyol üzerinden eldesepet isimli satıcıdan, görselinde İzeltaş markası bulunan bir ürün sipariş ettim (Sipariş No: 9876072496). Ancak tarafıma gönderilen ürün İzeltaş markalı değildi ve üzerinde “Çin üretimi” ibaresi yer alıyordu. Ürünün orijinal olmadığını açıkça görebiliyorum. Durumu 5 gün önc...

Trendyol üzerinden Teknosa mağazasından Philips markalı kulak içi bluetooth kulaklık siparişi verdim. Ürünün açıklamasında ve görsellerinde silikon uçlu, kulak kanalına tam oturan model gösteriliyordu. Ancak bana gönderilen ürün tamamen farklı çıktı. Gönderilen kulaklık açık uçlu (Airpods tarzı) bir...

12.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden İnci Akfırat markalı bir bot siparişi verdim. Siparişim 13.10.2025’te kargoya verildi ve 14.10.2025 tarihinde elime ulaştı (sipariş numaram: 10590996228). Ürünü teslim aldığımda botun kullanılmış olduğunu fark ettim. Botun altında çamur izleri vardı, astarı de...

31 Ekim 2024’te In Street mağazasından Trendyol üzerinden satın aldığım Kinetix marka boru paça eşofman altı, ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra tiftiklenmeye başladı. O zamandan beri toplamda üç kez yıkadım ve üniformalı çalışan olduğum için ürünü sürekli giymedim. Ancak tiftiklenme sorunu hiç ge...
10 Eylül 2025 tarihinde Trendyol.com aracılığıyla, Evdemo satıcısından 9681122200 teslimat numarasıyla bir bahçe/balkon oturma takımı satın aldım. Ürün elime ulaştığında ciddi üretim hataları ile karşılaştım: • Masanın 4 ayağından biri 2 cm kısa, • Yastıklar deforme olmuş ve düğmeleri eksik, • ...

Trendyol üzerinden jd markalı bir giyim ürünü siparişi verdim. Siparişim, Ankara Çankaya adresine teslim edilecekti fakat teslimat 1 gün gecikti. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleriyle henüz iletiş...

9 Eylül’de Trendyol üzerinden Doksandokuz adlı satıcıdan Coral High markalı 500 ml çelik termos satın aldım. Ürünü çocuğum için aldım ve ilk başlarda herhangi bir sorun yoktu. Ancak son 3-4 gündür pipetinden su gelmiyor ve kullanılamaz hale geldi. Öncelikle çocuğumun şaka yaptığını düşündüm, fakat k...

Trendyol üzerinden Schafer markalı bir ürün sipariş ettim. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. İade işlemi için başvurduğumda, ürünü Çerkezköy Sürat Kargo şubesine götürmem gerektiği bildirildi. Ancak şubeye gitme imkanım olmadığı için Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve adresten a...
08 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden "Dekor Halı Sarayı Pendik" satıcısından Pierre Cardin markalı bir halı satın aldım. Halıyı açtığımda salonuma uymadığını fark ettim ve yalnızca alt kısmında ufak bir siyahlık olduğunu gördüm. Bu leke silinince geçebilecek kadar hafifti, bu nedenle beğenseydim bu ...

16 Eylül’de Trendyol üzerinden Laboquick markalı ovulasyon testi siparişi verdim (Sipariş No: 10512876107). Ürün birkaç gün sonra teslim edildi olarak görünmesine rağmen elime ulaşmadı. Kargo firması Aras Kargo, teslim alacak kişi olarak eşimi göstermiş olmama rağmen, ürünün bana teslim edilmediğini...
19/10/2025 tarihinde Trendyol üzerinden Karçiçeği Home markalı banyo mobilyası siparişi verdim (Sipariş No: 10608495694). Ürün Aras Kargo ile gönderilmiş görünmesine rağmen, kargo firması siparişin teslim eden tarafından geri çekildiğini belirtti. Trendyol sisteminde ürün hâlâ kargoda gözüküyor ve ü...

30 Eylül’de Trendyol üzerinden Mooday markalı bir kazak siparişi verdim (#10555020298). Siparişim 10 Ekim’e kadar elime ulaştı, ancak paketten kazak yerine kitap ve alakasız bir yelek çıktı. Ürünün yanlış gönderildiğini hemen fotoğraflayarak iade sürecini başlattım ve müşteri hizmetleriyle iletişime...

18 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Kore menşeli Jeonju markalı su bazlı cilt ürünümü, Aras Kargo’nun Aydın Nazilli şubesinden teslim aldım. Kargomu teslim aldıktan hemen sonra arabada açtığımda, iki şişeden birinin tamamen boşalmış olduğunu ve diğerinin de kapağında kırmızı leke...

21 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Tamer Tanca markasına ait klasik bir ayakkabı satın aldım (Sipariş No: 10370391600). Ürünü havaların soğumasıyla birlikte ilk kez kullandığımda, ayakkabının hem ayaklarımı ciddi şekilde boyadığını hem de birinin iç kısmının kırmızı, diğerinin ise siyah old...
2 Ekim'de Bershka markalı ürünü Trendyol firmasından, eşimin doğum günü için sipariş verdim. 13 gündür hâlâ 'sipariş hazırlanıyor' olarak görüntülüyorum. Bu süreçte hem Trendyol müşteri hizmetlerini hem de Bershka müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde iki firma da birbirlerine yönlend...

10 Ekim tarihinde TrendyolGo üzerinden Saka markalı su siparişi verdim. Siparişim önce bir gün gecikeceği bildirildi, ardından sistemde gece teslim edildi olarak göründü fakat bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Ertesi gün Trendyol Asistan ile defalarca görüşmeme rağmen firmaya ulaşamadılar. Kendi...

One Step markalı saç maşasını yaklaşık 6 aydır kullanıyorduk. Bugün, cihazı saç kurutma amacıyla normal şekilde kullanırken cihaz kökten patladı ve içten yanmaya başladı. Bu sırada hem saçımda hem de halımda yanık oluştu; halımızda ciddi bir yanık izi meydana geldi. Ürünü Trendyol üzerinden satın a...

Temmuz 2025’te Trendyol üzerinden Avva markalı bir pantolon satın aldım. Ürünü çamaşır makinesinde, diğer pantolonlarla birlikte yıkadım ve ilk yıkamanın ardından kumaşta izler oluştu, estetik olarak bozuldu. Ürünü faturasıyla birlikte incelemeye gönderdim. Yaklaşık 10 gün sonra tarafıma dönüş yapıl...

07.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Aphlike satıcısından Sateen markalı, yaka taşlı kolsuz bluz siparişi verdim ve ürünü aynı gün akşam saatlerinde Ankara Etimesgut Elvankent’teki gel-al noktasından teslim aldım. Ürünü dikkatli bir şekilde, makyajım olmadan yalnızca beden kontrolü amacıyla dened...