Kusurlu Ürün Ve Geciken İade Süreci: Trendyol GDL Retro'dan Mağduriyet

Trendyol GDL retro firmasından bir pikap sipariş ettim elime gelen ürün arızalı ve kusurluydu iade edip firmayla iletişime geçtim ve tekrar sipariş oluşturdum. Bana yollanan ikinci ürün de aynı şekilde arızalıydı. 24 haziranda iade için teslim ettim 25 hazirandan bu yana iadem hala inceleniyor. Kusurlu ve çalışmayan bir ürünün 10 gündür neresini inceliyor olabilirsiniz. Az buz bir ücret de değil, iletişime geçtiğimde çok yoğun olduklarını benimle şuan ilgilenemeyecek olduklarını söyleyip bir daha da dönüş sağlamadılar. 10 gündür iademin gerçekleşmesini ve sonuçlanmasını bekliyorum. En kısa zamanda iadem gerçekleşmezse Tüketici Hakları'na başvuracağımı seve seve belirtmek isterim