to read complaints and reviews, or file yours. 
17.05.2026 tarihinde Civil mobil uygulaması üzerinden verdiğim 240698 numaralı online siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu durum hem ciddi bir mağduriyet yaratıyor hem de artık güvensizlik hissetmeme neden oluyor.
Süreç içinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca “hazırlanıyor” bilgisi verildi, bunun dışında ne net bir açıklama ne de tatmin edici bir çözüm sunuldu. Bu kadar uzun sürede hâlâ ürünlerin hazırlanıp kargoya verilmemesi, açıkçası bende hayal kırıklığı yarattı ve neredeyse dolandırılıyormuşum hissi oluşturdu.
Siparişimdeki ürünlerin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma kargo takip numarasının iletilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikmenin ve mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Civil'den aldığım ürünler Bir Günde Kargo firmasına teslim edilmiş olmasına rağmen telefonuma hiçbir şekilde SMS ya da kargo takip numarası gönderilmedi. Civil ile iletişime geçtiğimde kargomun iki gündür dağıtımda olduğu söylendi, ancak kargo firmasına telefonla kesinlikle ulaşamıyorum, aradığımda ...
Civil Online’dan ben ve eşim toplamda üç farklı sipariş verdik (Sipariş No: 722653870, 999806320, 833070530) ve yaklaşık 4000 TL’lik ürün aldık. Ürünlerin kalıpları dar olduğu için iade etmek istedik. Siparişlerin tamamı 30.06.2025 tarihinde verildi, iade kargolarını ise Kurban Bayramı öncesinde Erz...
Civil üzerinden bebek alışverişi yaptım ve ürünlerim Bir Günde Kargo firması ile gönderildi. 14.03.2026 tarihinden beri kargom dağıtımda görünüyor anc...
04.08.2025 tarihinde Civil online mağazasından Quard Tweteer çift yönlü siyah bebek arabası siparişi verdim (Sipariş No: 365955020). Sipariş sırasında...
Yorumlar