to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün Trendyol üzerinden gelen 10489019115 numaralı siparişimizi, oldukça bilinen bir konumda yer almamıza rağmen kurye arkadaş bulamadı. Kuryenin kendi telefonuna WhatsApp üzerinden konum göndermemize ve mekanı ayrıca aramamıza rağmen adresimize ulaşamadı. Sonrasında ise hazır olan siparişimiz iptal edilip, tarafımıza “ödeme yapılmayacaktır” şeklinde bildirim geldi.
Bu durumda hem hazırladığımız ürün çöpe gitti hem de müşterimizi kaybettik. İlk defa böyle bir durum yaşıyoruz ve gerçekten mağdur olduk. Siparişin toplam bedeli 170₺ idi. Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini, ücret iadesi yapılmasını, zararımızın karşılanmasını ve tarafımıza mantıklı bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.
5 Ekim Pazar günü saat 01:16’da Trendyol GO üzerinden verdiğim yemek siparişinin teslimat saati 02:19 olarak görünüyordu. Uykusuz olmama rağmen yemeği bekleyip öyle uyumak istedim, ancak saat 02:40 olduğunda bana “kurye aksaklığı nedeniyle siparişiniz iptal oldu” şeklinde bir mesaj geldi. Yaklaşık 2...
17 Şubat 2025 tarihinde #10006190105 numaralı siparişimi verdikten yaklaşık 2 dakika sonra Ankara’da bir deprem oldu ve ofisten çıkmak zorunda kaldım. Hemen Trendyol GO asistanına bağlanarak siparişimin iptal edilmesini talep ettim. Asistan, restorana ulaşmaya çalıştıklarını ancak ulaşamadıklarını b...
13 Eylül saat 17.07’de Trendyol GO üzerinden verdiğim kurye hizmeti siparişimde, uygulama konumumu güncellemeden siparişi aldı ve siparişim iş yeri adresime gönderildi. Kurye, siparişi getiremeyeceğini söyleyerek iptal etmemi istedi. Ardından beni farklı bir numaradan M******* isimli bir kişi aradı ...
Merhaba; 02.10.2023 tarihinde bulunduğum adrese #2345869057 takip numaralı siparişi verdim. Sipariş notu kısmına telefonumun çekmediğini, siparişim geldiğinde WhatsApp üzerinden aranmam gerektiğini not düştüm. Daha sonra öğrendim ki kuryenin WhatsApp üzerinden arama zorunluluğu yokmuş. Buna rağmen ...
11 Şubat'ta Trendyol Yemek'ten 712 TL değerinde sipariş verdik. Çok net ve bilindik bir sitede oturuyorum ve sürekli bu adrese sipariş veriyoruz. Şu ana kadar hiçbir sorun yaşamadık ama bugün kurye, adrese bile gelmeden 500 metre yakınlıkta telefonla arayıp ulaşamayınca siparişimizi iptal etti ve pa...
Yorumlar