Kurumsal Fatura Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Trendyol'dan yaptığım 9560969383 ve 9561270018 numaralı siparişlerime kurumsal fatura kestirdim.
.
Ürün sahte olduğu için iade ettim, kurumsal müşteri olduğum için iade faturası kesmeden iade edemiyordum. İade faturası kesip sisteme yükledim ve ürünü gönderdim.
Bu sırada satıcı bana kestiği faturayı iptal etmiş. Faturanın üzerinde kos koca iptal yazıyor. Muhasebecim satıcının tekrardan fatura kesmesini aksi takdirde benim fazladan KDV ve vergi ödeyeceğimi iletti.
Fakat ne satıcı yeni fatura kesiyor ne de Trendyol derdimi 5 sefer mesajla 5 seferde telefonla anlatmama rağmen yardımcı olamayacaklarını iletiyorlar.
Biz hakkımızı korumaları için bu tarz siteleri kullanıyoruz ne yazık ki bu tarz durumlarda hakkımızı koruyamadıklarını görmüş olduk.