Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Günay sonuçtan hiç memnun değil

Kurumsal Fatura Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Kurumsal Fatura Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar
profile
Günay
16 Kasım 2024 23:14
1.621

Trendyol'dan yaptığım 9560969383 ve 9561270018 numaralı siparişlerime kurumsal fatura kestirdim.
.
Ürün sahte olduğu için iade ettim, kurumsal müşteri olduğum için iade faturası kesmeden iade edemiyordum. İade faturası kesip sisteme yükledim ve ürünü gönderdim.
Bu sırada satıcı bana kestiği faturayı iptal etmiş. Faturanın üzerinde kos koca iptal yazıyor. Muhasebecim satıcının tekrardan fatura kesmesini aksi takdirde benim fazladan KDV ve vergi ödeyeceğimi iletti.
Fakat ne satıcı yeni fatura kesiyor ne de Trendyol derdimi 5 sefer mesajla 5 seferde telefonla anlatmama rağmen yardımcı olamayacaklarını iletiyorlar.
Biz hakkımızı korumaları için bu tarz siteleri kullanıyoruz ne yazık ki bu tarz durumlarda hakkımızı koruyamadıklarını görmüş olduk.

profile
1 Destek ,
2 Yorum
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Melahat
Melahat

Karşı taraf iptal etmiş faturayı siz iade faturası neden keseceksiniz ki. İptal fatura çıktısını alıp ürünle gönderin.

Günay
Günay
Şikayet Sahibi

İptal faturası kesildiği söylenmedi. Normalde kurumsal alışverişlerde iade faturası düzenlenerek ürün iade edilir. Trendyol kuralı bu.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
Zeynep
20 Haziran 2025 12:20
728
1
Halime sonuçtan hiç memnun değil

profile
Halime
18 Nisan 2024 16:13
2.055
Trendyol Kusurlu Gönderilen Ürün
Trendyol Kusurlu Gönderilen Ürün

profile
Serkan
16 Kasım 2023 13:21
1.951
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri