to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsal Fatura Nedeniyle İade Sorunu Ve Mağduriyet
Trendyol'dan 19 Haziran 2025 tarihinde, sipariş numarası 10292482209 ve teslimat numarası 9532007129 olan ayakkabıyı yanlışlıkla bireysel olarak alacağım yerine kurumsal olarak almışım. Ayakkabının iadesini istedim, fakat bana 'Kurumsal kesildiğinden bireysele çevrilemeyeceğini ve dolayısıyla iade faturası kesilmezse iade edilen malın tutarının ödenmeyeceği' söylendi. Beni mağdur etmeyiniz; sürekli alışveriş yaptığım bir site. Benim iade fatura kesme şansım yok çünkü bireyselim. Sizler bir gider pusulası kesebilirsiniz. Bunun resmi bir çözümü muhakkak vardır. Ama bana sürekli ezbere cevap veriliyor: 'Malınızı kurumsal aldığınız için iadesini gerçekleştiremiyoruz.' Hakkımı helal etmiyorum.
Gelişme
Trendyol'dan yaptığım alışveriş sonrası kurumsal olmama rağmen benden istenen iade faturası: 25 Haziran 15:56 Tarihinde Şikayet var aracılığı ile yaptığım şikayetten sonra 189 Vergi dairesi danışma hattı 26/06/2025 tarihinde saat 14:35 te S*** hanımla yaptığım telefon görüşmesinde bana söylenen : "T*** bey sizin sehven alışveriş yaparken bireysel yerine kurumsalı işaretlemenizde sizden Trendyol iade faturası yerine satıcıdan (Trendyol'dan) bir gider pusulası kesilebilir veya size Fatura nın fotokopisi gönderilerek sizden Kurumsal olmadığnıza dair bir yazı alınarak iade malın tutarı tarafınıza ödenebilir. Ve ayrıca siz sehven kurumsal müşteri kısmi işaretlendiğinde sizden bir kurumsal vergi mükellefi numarası istenmeliydi. Trendyol tarafından " Diye. Aynen böyle söylenildi. Mağduriyetimin giderilmesini ve iademenin gerçekleşmesini istiyorum.
Haksızlığa uğradığım için talebimi Trendyol'u Tüketici Hakem Heyeti'ne verdim. 2 ay kadar sonra. Haklı olduğum kararı çıktı. Para iademi 15,09,2025 tarihi itibarı ile iadesini aldım. Trendyol bana hiçbir şekilde arama vs yapmadı, yardımcı olmadı... Bunu da kendim kovaladım. Sonuçta uzun bir süreçten sonra doğru olanı elde ettim. Tüketici Hakem Heyeti'ne benim için değil doğru karar verdikleri için teşekkür ediyorum. Şikayet var.com'ada teşekkür ediyorum. Trendyol içinde Allah (CC) diyorum. Anladınız siz.
Şikayet var.com' a çok teşekkür ediyorum. Markaya iletimi sağladı, benim gibi haksızlığa uğrayanlara yardımcı oldu, yanında oldu. İyi ki varsın şikayetvar.com
