to read complaints and reviews, or file yours. 
23.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Karabağ Ticaret firmasının HB 6410 El Blender ürününü kurumsal fatura ile satın almak istedim. Ancak siparişi sepete ekleyip "siparişe devam et" aşamasına geçtiğimde kurumsal fatura seçeneğini kullanamadım. Daha önce de farklı ürünlerde benzer sorunlar yaşamış ve bu nedenle şahsi hesabımdan, bireysel fatura ile alışveriş yapmak zorunda kalmıştım.
Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, satıcının "kurumsal satış yapmadığı" ve bunun satıcı anlaşmasından kaynaklandığı belirtildi; siparişi iptal edip farklı bir satıcıdan almam gerektiği ifade edildi. Ancak bu açıklama benim için yeterli ve tatmin edici değildir. Bir satıcı bireysel fatura kesebiliyorsa, aynı ürüne şirket adına kurumsal fatura kesememesinin mantıklı bir sebebi olmadığını düşünüyorum. Bu durum, vergiye uyum ve şeffaflık konusunda bende soru işaretleri oluşturmaktadır.
Ayrıca temsilciye "Kurumsal fatura ürünü ne demek, aradaki fark nedir?" gibi sorular yönelttiğimde net bir açıklama alamadım ve süreç sonunda da cevapsız bırakıldım. Hem satıcıların kurumsal fatura kesmemesi hem de Trendyol’un bu konuda açık ve doyurucu bilgi verememesi nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum.
Trendyol’dan, satıcıların kurumsal fatura düzenleme konusundaki yetki ve sorumlulukları hakkında açık, net ve resmi bir açıklama yapılmasını ve bu konuya ilişkin politika/sistemsel düzenlemelerin paylaşılmasını talep ediyorum. Ayrıca şirketler adına yapılan alışverişlerde kurumsal fatura kesilmemesinin sebeplerinin ve bu konuda Trendyol’un denetim ve yaptırım mekanizmalarının neler olduğunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
Trendyol satıcısından oluşturmuş olduğum siparişte fatura adresimi kurumsal olarak seçmeme rağmen, Trendyol satıcı tarafından tarafıma bireysel fatura düzenlenmiştir. Yaptığım bir çok canlı yardım görüşmesi sonunda ne yazık ki faturanın iptal edilerek yeniden kesilmesi yapılamamıştır. Bu konuda Tren...
Şikayet konusu: kurumsal fatura talebimin karşılanmaması ve müşteri hizmetlerinin yetersizliği! Şikayet metni: Trendyol üzerinden satın almış olduğum [ürünün tam adı ve sipariş numarası] ürününe ilişkin tarafıma kişisel (bireysel) fatura kesilmiştir. Oysa bu ürün, şirketimiz adına satın alınmış ol...
İşletmemiz için aldığımız ürünleri Trendyol'dan online olarak sipariş ettim ürünleri aldıktan sonra faturanın kurumsal değil bireysel fatura olarak kesildiğini fark ettim. Bireysel faturanın iptal edilip kurumsal fatura kesilmesini istiyorum. Müşteri temsilcileriyle görüştüm ama bana yardımcı olmadı...
22 Haziran 2025 tarihinde Trendyol üzerinden vermiş olduğum sipariş, tarafıma bugün gönderilen bir bilgilendirme ile iptal edilmiştir. Müşteri hizmetlerinizle yaptığım görüşmede, iptal gerekçesi olarak "yanlış fiyatlandırma" yapıldığı bilgisi tarafıma iletilmiştir. Bir tüketici olarak, alışveriş s...
15 Mart 2023 tarihinde Trendyol üzerinden iki ürün satın aldım. Bu alışverişe dair kredi kartı ekstresi, aldığım tarih ve ödediğim tutar gibi bilgiler elimde mevcut. Ancak, alışverişi özel bir kuruma ait e-posta adresiyle gerçekleştirdim ve bu adres kurumdan ayrıldığım için erişime kapandı. Bu sebep...
Yorumlar