Kupon Kullanımında Eksik Ve Soğuk Ürün Teslimatı

Trendyol her seferinde alışveriş yapmam için verdiği kuponu kullanırken sorun yaşıyorum. Zaten 150 TL'lik kuponu almak için ay boyunca sipariş vermek gerekiyor. Bugün özellikle bu durumu yaşadığım Box to Box Kozyatağı şubesinden sipariş verdim. Bu restoran daha önce fiyatlarını aniden 100-150 TL artırmıştı ve bu yüzden sipariş vermeyi bırakmıştım. Siparişler azalınca tekrar indirime başladılar. Yine de yüksek fiyata bir tavuk burger, sos ve patates satıyorlardı. Trendyol'un 150 TL indirimiyle sipariş vermek istedim. Ancak indirimli olarak aldığım menüm yerine sadece patates göndermişler. Üstelik bu ilk kez olmuyor. 150 TL'lik indirimi kullandığınızda eksik ürün gönderiyorlar. İndirim kuponunuz kullanılmış sayılıyor ve eksik ürün gönderildiğinde tam bir ücret iadesi de yapılmıyor. Trendyol, her kupon kullandığımda bu durumu yaşıyorum. Sadece patates soğuk şekilde geldi. Patatesi istemediğimi, aynı menünün eksiksiz veya yeniden gönderilmesini istediğimi belirttim. Ancak yardımcı olmadılar. Benim için önemli olan eksik kısmın iadesi değil, kuponum, yemeğim ve soğuk patatese ödediğim yüksek miktar. Box to Box, yüksek fiyatlarına rağmen bir patatesin minimum sepet tutarını geçmediğini biliyor. Patates ana yemekmiş gibi davranamazsınız. İnsanların ay boyunca sipariş vererek kazandığı kuponu bu şekilde kullanılamaz hale getiriyorsunuz. En önemlisi, dışarıdan eve gelince yemek yiyip çalışmaya başlamak gibi basit bir planım vardı. Şimdi ya tekrar sipariş vermek ya da yemek yapmak zorundayım. Tüm programımı sırf daha fazla kazanmak için bozmanıza hakkınız yok. Gerçek fiyatları yazın, ona göre alalım.