to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Eylül’de Trendyol üzerinden Goldmaster GM7614 model ütü satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunu açıp fişe taktım ve denedim; ancak yeteri kadar ısınmadığını fark ettim. Hiç kullanmadığım, sadece deneme amaçlı açtığım ürünü aynı gün iade ettim. Ürünü arkadaşımın kınasına hediye olarak almıştım, performansından memnun kalmadığım için farklı bir markadan ürün almak istedim ve bunu da satıcıya bildirdim.
Buna rağmen iade talebim “analiz sürecinde” denilerek bekletiliyor ve ücret iadem yapılmadı. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de analiz süreci tamamlanmadan herhangi bir şey yapılamayacağı söylendi. Satıcı, hiç kullanmadığım bir ürün için neden analiz sürecine alındığını ve iademin geciktirildiğini açıklamıyor. Ayrıca ücret iadesinin 21 güne kadar sürebileceği belirtildi. 1.349 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım ve mağdur edildim.
Hiçbir ek belge veya servis raporu istenmedi, ürün hem Trendyol hem de satıcı tarafından bekletiliyor. Ücret iademin en kısa sürede yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
20 Temmuz’da Trendyol üzerinden ahidenal satıcısından 4999 TL’ye bir vantilatör satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra iki gün boyunca evde denedim, ancak beklediğim şekilde evi soğutmadı ve performansından memnun kalmadım. Bu nedenle ürünü iade etmek istedim. Ancak iade talebim, “açılan elektro...
Trendyol üzerinden 7000 serisi Philips kazanlı ütü satın aldım. Ürün arızalı geldiği için aynı gün iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim. 25 gü...
18 Haziran’da Trendyol üzerinden greenhouse satıcısından aldığım kfan-7494 model hava nemlendiriciyi, üründen memnun kalmadığım için 1 hafta belki 10 gün içinde iade ettim. Ancak iade talebim, ürünü denediğim gerekçesiyle reddedildi. Bunun üzerine ürünü servise gönderdim ve yaklaşık 2 hafta sonra se...
Trendyol’dan satın aldığım ütüyü iade etmek üzere 4 Eylül’de Trendyol’a ulaştırdım. Ürün iade koşullarını tamamen sağlıyor ve sadece ürün ücretini ödedim. Ancak tarafıma gönderilen e-postada, ürün inceleme sürecinin 24 güne kadar sürebileceği belirtildi. Bir evde 24 gün boyunca ütüsüz kalmak mümkün ...
Kullanılmış ( içerisinden su damlıyordu) ve kırık olarak gelen ürünün ücret iadesi yapılmadı. Ayrıca üründe ne bir etiket ne de teknik bilgi vardı. Çok kalitesiz ve açıklamasındaki özellikleri karşılamıyor. İade için yolladığımda 1 ay kadar analiz süreci için bekledim. Müşteri hizmetlerini aradığımd...
Goldmaster 
Yorumlar