Kolay Gelsin Kargom Teslim Edilmedi Ve Şube Yok, Acil Çözüm Talebi

Trendyol üzerinden aldığım eşofman takımının Kolay Gelsin firması tarafından bir türlü teslim edilmemesi nedeniyle şikayetçiyim. Kargo Takip Numaram 264678813304’tür.

Siparişimi 11 Şubat’ta verdim, 18 Şubat’ta kargonun dağıtım şubesine ulaştığı bilgisi geldi. 18 Şubat’tan bu yana sürekli “bugün teslim edilecek” denilmesine rağmen ürünüm teslim edilmiyor. Defalarca kez müşteri temsilcisi ile görüştüm, her seferinde kargonun dağıtıma çıktığı söyleniyor ancak canlı takip ekranında aracı kontrol ettiğimde aracın konumu hep aynı yerde görünüyor, hareket etmiyor ve herhangi bir teslimat gerçekleşmiyor.

Ayrıca Kolay Gelsin’in bölgemde herhangi bir dağıtım şubesi ya da açık bir adresi bulunmadığı için kargomu gidip kendim de teslim alamıyorum. Şube adresi olmadığı için tamamen çaresiz bırakılmış durumdayım. Ürünümün daha fazla gecikmeden, en kısa sürede acil olarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum.