Kolay Gelsin Kargo Gecikmesi Ve Trendyol'dan İade Talebi

7 Mart tarihinde Trendyol üzerinden iki adet Efes çam katlanır masa siparişi verdim. Sipariş numaram 11026059179’dur. Ürünler 18 Mart’ta Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edilmiş görünmesine rağmen, aradan geçen süreye rağmen hâlâ elime ulaşmadı.

26 Mart’ta hem Kolay Gelsin kargo firması üzerinden hem de Trendyol üzerinden internet kanalıyla teslimatın gecikmesiyle ilgili şikayet kaydı oluşturdum. Ayrıca Trendyol canlı destek ile de görüştüm, tarafıma 5 iş günü içerisinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak neredeyse 1 aydır bekliyorum, buna rağmen ne Trendyol’dan ne de Kolay Gelsin’den ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de herhangi bir arama gerçekleşti.

Ürünlerin artık daha fazla gecikmeden en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda ise 5.253,40 TL tutarındaki kart ödememin derhal iade edilmesini talep ediyorum.