Üç Defa Ödeme Çekildi Sipariş Yok Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

18 Ağustos 2026 tarihinde saat 18.00–18.20 arasında Yemeksepeti üzerinden aynı restorandan üç kez 3 kiloluk mangal siparişi vermeye çalıştım. Her denememde Yemeksepeti hesabımdan banka kartımla ödeme alındı ancak sipariş restoran tarafına hiç düşmedi. Son denememde kapıda ödeme seçeneğini işaretlememe rağmen, elimde olan parayı da Yemeksepeti sistemden çekmiş görünüyor ve bu tutar da restorana iletilmemiş.

Toplamda banka kartımdan 1.152 TL çekildi, ancak ortada ne teslim edilen bir sipariş ne de restorana iletilmiş bir ödeme var. Üstelik bu sorunu iletmek için defalarca Yemeksepeti müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Çekilen 1.152 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve hesabımdaki bu hatalı işlemlerin düzeltilmesini istiyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşılamaması konusunda da açıklama yapılarak bu aksaklığın giderilmesini talep ediyorum.