to read complaints and reviews, or file yours.DHL Teslimat Gecikmesi Ve 18.00 Sonrası Müşteri Hizmetine Ulaşılamama
İzmir’de DHL kargo ile teslim edilecek olan, Trendyol üzerinden aldığım valizim için sabah saat 10.30’da “dağıtıma çıkarıldı” bilgisi verildi. Ancak şu an saat 18.30 olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve sistemde hâlâ “dağıtımda” olarak görünüyor.
Yarın için kullanmam gereken bu valizin bugün mutlaka elimde olması gerekiyordu. DHL müşteri hizmetlerini aramak istediğimde ise 18.00’dan sonra hizmet vermedikleri için kimseye ulaşamıyorum. Hem ürünüm gelmiyor hem de kimseye ulaşamadan beklemek zorunda kalıyorum, bu durum beni mağdur etti.
Takip numarası 7280035865623777 olan gönderimin acilen teslim edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum. Aynı zamanda bu tür gecikmelerin ve iletişim sorunlarının tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Sedat I, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Teslimat Gecikmesi Ve 18.00 Sonrası Müşteri Hizmetine Ulaşılamama konulu ve 36834068 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
