to read complaints and reviews, or file yours.WhatsApp Hattında Saygısız Ve Kaba Yanıt
Modasena’nın WhatsApp hattı üzerinden yaşadığım saygısız ve ilgisiz tutumu paylaşmak istiyorum. 18 Ağustos 2026 tarihinde saat 16.00 civarında bir konuda bilgi almak için WhatsApp hattına yazdım. Uzun süre hiçbir dönüş yapılmadı ve yaklaşık 18.00 gibi, sorduğum soruyla ilgisi olmayan bir cevap gönderildi. Sorumu tekrar net bir şekilde yazmama rağmen bu kez de son derece kaba ve iğneleyici bir üslupla, “Yüzlerce kişiye cevap veriyorum, beklemek istemiyorsanız başka yerden alın” şeklinde bir mesaj aldım.
Bir müşteri olarak tek beklentim, makul sürede ve saygılı bir dille cevap alabilmek. Hem geciken dönüşler hem de bu şekilde küçümseyici ve agresif bir üslup, firmanın kurumsal yapısına ve müşteri memnuniyetine hiç yakışmamaktadır.
Bu nedenle, ilgili WhatsApp yetkilisi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu üslubun kabul edilemez olduğunun kendisine açıkça iletilmesini ve tarafıma kurum adına yazılı bir özür verilmesini istiyorum. Ayrıca yöneticilerin ve patronların da bu konuşmayı ve yaşanan durumu görerek gerekli adımları atmasını talep ediyorum.
