Kiwi Kfan-7419 Vantilatöründe Eksik Parça Ve Satıcıdan Yanıtsızlık

Trendyol üzerinden Kiwi Kfan-7419 salınım fonksiyonlu metal kanatlı sirkülasyon vantilatörü satın aldım. Ürünü teslim aldığımda borunun üst kısmına denk gelen bir parçasının eksik olduğunu fark ettim.

Hemen Trendyol üzerinden ilgili satıcıya mesaj yazarak eksik parça gönderildiğini bildirdim ancak günlerce herhangi bir dönüş yapılmadı. Uzun süre sonra parçayı tedarik edeceklerini söylediler, ardından bu kez parçanın olmadığını belirten bir mesaj aldım. Sürekli çelişkili bilgiler verilmesi ve sürecin bu kadar sorumsuzca yürütülmesi beni mağdur etti.

Ben, satın aldığım ürünün eksik olan parçasının bir an önce temin edilerek tarafıma ücretsiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Ya da bunun mümkün olmaması durumunda ürün için gerekli çözümün üretilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.