Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35573617

Kısa Süreli Deneme Sonrası İade Reddine Karşı Adil Çözüm Talebi

profile
Gülşah
Trendyol
27 Mart 19:12
24

Trendyol üzerinden Acer marka bir laptop satın aldım. Ürün 13 Mart tarihinde tarafıma teslim edildi. Laptopta herhangi bir arıza, hasar, çizik veya eksik parça olmadığı halde, yalnızca kısa süreli kurulum ve deneme yaptıktan sonra memnun kalmadığım için 23 Mart tarihinde iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim.

İade sürecinin sonunda tarafıma, ürünün “yeniden satışa uygun olmaması” ve “kullandığım” gerekçesiyle iademin reddedildiği bildirildi. Oysa ürünü sadece kurulumu ve temel kontrolleri için kısa süreli olarak kullanmıştım, bunu da zaten ayıplı bir durum olup olmadığını anlamak amacıyla yaptım. Düzenli, günlük kullanım söz konusu olmadı.

Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de, ürünü kullandığım gerekçesiyle iadenin reddedildiği ifade edildi. 39.808,99 TL tutarında, 6 taksit ile ödediğim bu ürün için, yalnızca makul ölçüde deneme/kurulum yapılmasına rağmen iademin kabul edilmemesini adil bulmuyorum.

Ürünün yalnızca kurulum ve kısa süreli deneme amaçlı kullanılmış olması dikkate alınarak, iademin yeniden değerlendirilmesini ve ödediğim 39.808,99 TL tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

kisa-sureli-deneme-sonrasi-iade-reddine-karsi-adil-cozum-talebi-3.pdf
Acer
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'dan Aldığım Laptop Kırık Çıktı İade Talebim Gerekçesiz Reddedildi

profile
Ferhat
Trendyol
24 Kasım 2025 17:41
425

Trendyol üzerinden bir laptop satın aldım. Kargo geldiğinde ürünü açtığım anda ekranın kırık olduğunu gördüm. Ürün hiç kullanılmadı, kusur tamamen teslimat öncesi oluşmuş. Hemen iade talebi oluşturdum ancak 3 gün inceleme sonrası hiçbir gerekçe gösterilmeden iadem reddedildi. Müşteri hizmetleri, ür...

Trendyol'dan Aldığım Laptop Kırık Çıktı İade Talebim Gerekçesiz Reddedildi
trendyoldan-aldigim-laptop-kirik-cikti-iade-talebim-gerekcesiz-reddedildi-2.jpg
trendyoldan-aldigim-laptop-kirik-cikti-iade-talebim-gerekcesiz-reddedildi-1.jpg
1
Sabri sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Bilgisayar İadesi Reddedildi, Tamirli Ürün Gönderildi Mağdur Oldum

profile
Sabri
Trendyol
24 Kasım 2025 15:49
1.286

Trendyol üzerinden Lenovo Loq model bir bilgisayar satın aldım. Ürün elime ulaştığında bilgisayarın kusurlu olduğunu tespit ettim ve bunun üzerine Trendyol üzerinden iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim. Buna rağmen iade süreci işletilmeyip ürün tamir edilerek tekrar tarafıma gönderildi. Bu...

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmamış Ürünümün İadesi Reddi Hakkım İhlal Edildi

profile
Merve
Trendyol
22 Şubat 11:02
478

14 Şubat’ta Trendyol üzerinden bir kıyafet siparişi verdim. Ürün 4–5 gün içinde elime ulaştı, ürünü evde sadece deneyip beğenmediğim için aynı gün hiçbir şekilde kullanmadan iade talebi oluşturdum ve kargoya verdim. Buna rağmen iadem reddedildi ve tarafıma, ürünün “tekrar satışa uygun olmadığı” yönü...

Mavi Ekran Sorunu Yaşayan Acer Laptop İçin Trendyol’dan Bedel İadesi Talebi

profile
Melisa
Trendyol
29 Ocak 17:32
224

Trendyol üzerinden 15.11.2025 tarihinde satın aldığım Acer marka laptopu, teslim aldığım günden beri sürekli mavi ekran hatası vererek kullanılamaz hale geliyor. Bu hata, herhangi belirli bir işlem sırasında değil, tamamen rastgele ortaya çıkıyor ve bilgisayarı verimli şekilde kullanmamı engelliyor....

mavi-ekran-sorunu-yasayan-acer-laptop-icin-trendyoldan-bedel-iadesi-talebi-1.jpg

Satın Aldığım Laptop Teslim Edilmedi, Fiyat Artışı Bahane Ediliyor!

profile
Ali
Trendyol
16 Aralık 2025 14:47
330

Trendyol’un kendi pazar yerinden 2 Aralık tarihinde 10014603090 numaralı siparişimle Acer Aspire3 A315-59 Intel Core i5-1235U 8GB 512GB SSD 15.6" Full HD Win11 dizüstü bilgisayarı 16.499 TL bedelle satın aldım. Ürün, 4 Aralık’ta Trendyol Express kargo firması ile İzmir aktarma merkezine ulaştı; anca...

satin-aldigim-laptop-teslim-edilmedi-fiyat-artisi-bahane-ediliyor-3.pdf
satin-aldigim-laptop-teslim-edilmedi-fiyat-artisi-bahane-ediliyor-2.jpg
satin-aldigim-laptop-teslim-edilmedi-fiyat-artisi-bahane-ediliyor-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Trendyol Teslimat Trendyol edebilirim Trendyol hizmeti Trendyol iade kabul edilmezse Trendyol iade reddedildi Trendyol iade reddi Trendyol iade süreci Trendyol iade talebi
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri