to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Ve Paslı Yemek Masası Değişimi İçin 10 Ay Bekleme
Trendyol üzerinden 11 Haziran’da Shardy Wood firmasından 160X80 cm ölçülerinde özel ahşap ve cam yemek masası siparişi verdim, ürün 20 Temmuz’da teslim edildi. Teslim edilen masa kırık, paslı, yamuk, rengi bozuk ve birçok yerinde kusur olacak şekilde çok kötü durumdaydı.
Durumu hemen Shardy Wood’a ilettiğimde, masanın bende kalabileceğini, bunun yanında bana yeni ve düzgün bir masa göndereceklerini yazışma üzerinden açıkça ifade ettiler. Trendyol sistemindeki yazışmalarda da bu vaatleri kayıtlı olarak duruyor. Ancak aradan yaklaşık 10 ay geçmesine rağmen ne yeni masa gönderildi ne de somut bir çözüm üretildi, sürekli oyalanıyorum ve kendimi açıkça dolandırılmış hissediyorum.
Ben engelli biriyim, mevcut masayı söküp paketleyip geri gönderme imkanım olmadığını da kendilerine özellikle belirttim. Buna rağmen, verdikleri sözü tutmadılar ve hâlâ düzgün, sağlam ve kusursuz bir masa göndermediler. Söz verdikleri gibi ayıpsız, doğru düzgün bir yemek masasının adresime gönderilmesini, isterlerse kusurlu masayı da gelip kendilerinin almasını talep ediyorum. Uzun süredir mağdur edildiğim bu sürecin artık hızlı bir şekilde çözülmesini istiyorum.
11 Haziran’da Trendyol üzerinden Shardy Wood’tan özel bir yemek masası sipariş ettim, 20 Temmuz’da teslim aldım ancak masa kırık, paslı, yamuk ve renk bozuktu. Durumu Shardy Wood’a bildirdiğimde yeni bir masa göndereceklerini söylediler, fakat 10 ay geçti ve hiçbir aksiyon alınmadı. Engelli olmam nedeniyle mevcut masayı geri gönderemiyorum ve hâlâ kusursuz bir masa talep ediyorum.
