to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 11 Haziran’da Shardy Wood firmasından 160X80 cm ölçülerinde özel ahşap ve cam yemek masası siparişi verdim, ürün 20 Temmuz’da teslim edildi. Teslim edilen masa kırık, paslı, yamuk, rengi bozuk ve birçok yerinde kusur olacak şekilde çok kötü durumdaydı.
Durumu hemen Shardy Wood’a ilettiğimde, masanın bende kalabileceğini, bunun yanında bana yeni ve düzgün bir masa göndereceklerini yazışma üzerinden açıkça ifade ettiler. Trendyol sistemindeki yazışmalarda da bu vaatleri kayıtlı olarak duruyor. Ancak aradan yaklaşık 10 ay geçmesine rağmen ne yeni masa gönderildi ne de somut bir çözüm üretildi, sürekli oyalanıyorum ve kendimi açıkça dolandırılmış hissediyorum.
Ben engelli biriyim, mevcut masayı söküp paketleyip geri gönderme imkanım olmadığını da kendilerine özellikle belirttim. Buna rağmen, verdikleri sözü tutmadılar ve hâlâ düzgün, sağlam ve kusursuz bir masa göndermediler. Söz verdikleri gibi ayıpsız, doğru düzgün bir yemek masasının adresime gönderilmesini, isterlerse kusurlu masayı da gelip kendilerinin almasını talep ediyorum. Uzun süredir mağdur edildiğim bu sürecin artık hızlı bir şekilde çözülmesini istiyorum.
Trendyol üzerinden 9 Şubat tarihinde bir masa siparişi verdim ve kargom Horoz Lojistik ile gönderildi. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Sistemden baktığımda kargonun dağıtıma çıktığı ve beni aradıkları, ancak ulaşamadıkları yazıyordu. Telefonumun son aramalarına baktığımda ise h...
16 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden bir yemek masası takımı siparişi verdik, ürün 16 Mart’ta teslim edildi. Ancak gelen ürün sipariştekiyle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Masa yanlış gönderilmiş, sandalyeler çizik durumdaydı ve renkler ilanla tamamen alakasızdı. Bunun üzerine ürünü iade etmek istedik...
Trendyol üzerinden 13 Şubat tarihinde bir masa siparişi verdim. Sipariş detaylarında ürünün 16 Şubat’ta kargoya verileceği, 18 Şubat’ta teslim edileceği yazıyordu. Ancak ürün hiçbir şekilde kargoya verilmedi, satıcı daha sonra beni engelledi ve iletişim kuramaz hale geldim. Aras Kargo ile görüştüğü...
5 Ocak tarihinde Timelesshome satıcısından Trendyol üzerinden bir yemek masası takımı satın aldım. Ürün elime ulaştığında masanın bir ayağının farklı, diğer ayağının farklı renkte olduğunu, masa üst kısmında da kırık bulunduğunu gördüm. Yani ürün hem hasarlı hem de uyumsuz parçalarla gönderilmişti. ...
Trendyol sitesinden 17.07.2023 tarihinde Ahşap Katlanabilir Kamp Piknik Sandalye Masa Seti siparişimi verdim. Ürün aynı hafta gelmesi gerekirken elime ulaşmaması üzerine müşteri temsilcisini arayarak ürünün unutulduğunu tekrar gönderim yapılacağını öğrendim. Unutulan üründen sonra yeni gönderimim 27...
Yorumlar