Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Değişim
Kırık Ve Defolu Gelen Sehpa İçin Değişim Talebim Yanıtsız Kaldı

ID:34007369

Emirhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kırık Ve Defolu Gelen Sehpa İçin Değişim Talebim Yanıtsız Kaldı

Emirhan

Trendyol

21 Ekim 2025 02:25

384

Emirhan'ın Teşekkür Mesajı

“Merhaba efendim aslında her iki tarafta aynı şeyi konuşuyoruz ama anlamıyormuşuz ürünüm geldi ve istediğim şekilde geldi teşekkür ediyorum”

Trendyol üzerinden “5’li İç İçe 4+1 Siyah Mermer Temperli Cam Gold Metal Ayak Takım Sehpa Orta Sehpa Bohem” adlı ürünü (sipariş no: 10472828456) çeyizim için satın aldım. Ürün elime ulaştığında düğün hazırlıklarım nedeniyle 20 gün sonra açabildim ve açtığımda sehpa takımının bazı parçalarının kırık ve defolu olduğunu fark ettim. Üstelik bu durumu fotoğraflayarak hemen Trendyol üzerinden bildirdim.

Ancak Trendyol müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde yanıt alamadım. Sadece satıcıdan dönüş oldu ve önce cam parça gönderebileceklerini söylediler, fakat sorunun sadece camda olmadığını belirttiğimde ısrarla cam göndermek istediler ve sonrasında iletişimimi engellediler. Satıcı, sorunun benden kaynaklandığını öne sürerek değişim talebimi de reddetti.

Ben ürünü iade etmek istemiyorum, sadece sağlam ve hatasız bir şekilde değişiminin yapılmasını istiyorum. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de Trendyol’un bu konuda daha duyarlı olmasını talep ediyorum.

kirik-ve-defolu-gelen-sehpa-icin-degisim-talebim-yanitsiz-kaldi-2.jpg

kirik-ve-defolu-gelen-sehpa-icin-degisim-talebim-yanitsiz-kaldi-1.jpg

Emirhan

23 Ekim 2025 02:43

Bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı bir de soruluyor memnunmısunuz diye

Emirhan

31 Ekim 2025 00:37

Merhaba efendim aslında her iki tarafta aynı şeyi konuşuyoruz ama anlamıyormuşuz ürünüm geldi ve istediğim şekilde geldi teşekkür ediyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cansu sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Ürün İçin Değişim Ve İade Sorunu Yaşadım

Cansu

Trendyol

06 Ağustos 2025 21:10

329

8 Temmuz’da Trendyol üzerinden SEDAŞ Living Units 3’lü siyah kenarlı füme kırılmaz temperli cam ayak hasır zigon sehpa (Sipariş No: 10301774759) satın aldım. Ürünü İzmir’de teslim aldım ve teslimat sonrası kusurlu olduğunu fark ettim. Yorum yazarak durumu belirttim, ardından açılan yardım talebini z...

Kusurlu Ürün İçin Değişim Ve İade Sorunu Yaşadım

kusurlu-urun-icin-degisim-ve-iade-sorunu-yasadim-3.jpg

kusurlu-urun-icin-degisim-ve-iade-sorunu-yasadim-1.jpg

Mukaddes sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Trendyol Alya Group Siparişimi Eksik Gönderdiler İlgilenmiyorlar

Mukaddes

Trendyol

12 Eylül 2025 16:35

636

"Çözüm süreci uzun sürede iletişimi sağlanıp sorun çözüldü eksik parçayı kargolayacaklarını söylediler"

trendyol-alya-group-siparisimi-eksik-gonderdiler-ilgilenmiyorlar-5.jpg

Trendyol Kargoya Verildi Gözüküyor Ama Elime 1 Aydır Ulaşmadı

Gizem

Trendyol

03 Temmuz 2024 20:15

Bayramdan önce Trendyol'dan bir sehpa takımı sipariş etmiştim fakat sehpa takımı ne elime ulaştı ne de iademi kabul ettiler. Kargoya verildi olarak gözüküyor. Şubede gözüküyor fakat 1 aydır bu böyle kimseye ulaşamıyorum. Bir muhatap bulamıyorum. İade talebinde bulunuyorum fakat reddedilip tekrar kar...

Trendyol Kargoya Verildi Gözüküyor Ama Elime 1 Aydır Ulaşmadı

Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Sehpa Siparişim Nerede, Beklentiler Karşılanmadı!

Süleyman

Trendyol

12 Mart 2024 10:02

296

Trendyol'dan ışık mobilya isimli satıcıdan sehpa siparişi verdim. 19 Şubat'ta verdiğim sipariş neredeyse bir ay olacak, halen elime ulaşmadı. Satıcıya mesajlar yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapmadı. Trendyol'la iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm sağlamadılar. O an siparişini verdiğ...

Trendyol Sehpa Siparişim Nerede, Beklentiler Karşılanmadı!

Filiz sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Kırık Ürün Kaba İlgisiz Satıcı

Filiz

Trendyol

18 Şubat 2024 03:04

1.499

Merhabalar, Gold Falez Mobilya adlı satıcıdan Trendyol uygulaması üzerinden ikili orta sehpa satın aldım. Koliyi açtığımda her şey normal görünüyordu. Eşimle birlikte her şeyi monte ettikten sonra küçük olan sehpaya koyduğumuzda ayağı aniden koptu. Vida kırıldı ve sehpalar sabit durmuyor, sallanıyor...