Ödenen Sipariş Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Alınamadı

21.03.2026 tarihinde Yusuf Köftesi sipariş hattı internet sitesi üzerinden 5099724 numaralı siparişi verdim. Siparişi akşam saat 19:00 civarında oluşturup toplam 1.121 TL’yi kredi kartıyla peşin olarak ödedim. Adresim İstanbul Eyüp Defterdar Mahallesi Güldalı Sokak No:7 Eyüp/İstanbul olmasına rağmen, saat 22:20 olduğunda dahi siparişim teslim edilmedi ve herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.

Siparişimin üzerinden saatler geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de gecikmeyle ilgili açıklama aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefona hiçbir şekilde cevap verilmedi, bu yüzden yetkili birine ulaşıp sorunu iletemedim.

Ödemesini peşin yaptığım, ancak teslim edilmeyen bu sipariş için 1.121 TL tutarındaki ücretimin derhal iadesini ve bu aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.