to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Ürün Teslim Edildi, Satıcıdan Çözüm Bekleniyor
Trendyol üzerinden Morzapazarı isimli satıcıdan züccaciye ürünü satın aldım. Ürün 27.03.2026 tarihinde teslim edildi ancak paketi açtığımda ürünün kırık olduğunu gördüm. Kargo teslimatı sonrası ürünü kontrol ettiğimde hasarın açıkça belli olduğunu fark ettim.
Yaşadığım sorun üzerine Trendyol uygulaması üzerinden “satıcıya sor” kısmından satıcıya yazdım ancak herhangi bir olumlu dönüş alamadım. Ardından faturada yer alan mail adresine de durumu detaylı şekilde ilettim fakat yine bir geri dönüş yapılmadı. Yani konu ile ilgili satıcı tarafından hiçbir çözüm odaklı yaklaşım gösterilmedi.
#11079297374 numaralı siparişime ait kırık gelen ürünün, hiçbir ek ücret talep edilmeden sağlam bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün kırık gelmesi ve sonrasında iletişim kurmama rağmen geri dönüş alamamam nedeniyle mağduriyetimin Trendyol tarafından da görülerek bir an önce giderilmesini istiyorum.
Ürünüm kırık geldi ve satıcıdan ya da Trendyol’dan hiçbir geri dönüş alamadım. Ücret talep etmeden sağlam bir ürünle değişim istiyorum.
