to read complaints and reviews, or file yours. 
145005 mağaza ID’li Avrasya Grill mağazamız Trendyol platformunda, yetkili satıcı olmadığımız gerekçesiyle kısıtlanmaktadır. Ancak bu kısıtlama, mağazamızdaki tüm ürünleri değil, yalnızca kendi ürettiğimiz ve rekabetçi olduğumuz ürünleri kapsamaktadır. Bu durum uzun süredir devam etmekte ve tarafımıza ciddi maddi kayıplar yaşatmaktadır.
Konu ile ilgili yaklaşık 10 kez canlı destek, yaklaşık 10 kez de müşteri hizmetleri yetkilileriyle görüştüm. Görüşmelerde bana hak verildiği belirtilmesine rağmen herhangi bir aksiyon alınmadı ve sorunum çözülmedi. Marka tescil belgelerimizi, imza beyanlarımızı ve vergi levhamızı mağaza açılışında Trendyol’a sunduk ve bu belgelerin doğruluğu onaylanarak mağazamız açıldı. Ayrıca, markamızın tescilli olduğu ve mağazamızda diğer platformlar dahil satış yaptığımız da Trendyol yetkilileri tarafından kabul edilmektedir.
Görüşmelerde, hem rakiplerimizin hem de işimizi engellemek isteyen kişilerin olduğu, hatta belge kontrol bölümünde çalışan birinin rakiplerimizle bağlantılı olabileceği ihtimalini dile getirdiğimde, bu da mümkün olabileceği şeklinde yanıt aldım. Eğer herhangi bir hukuksuzluk yaptıysam, tüm ürünlerimin satışının engellenmesini ve mağazamın kapatılmasını talep ettim. Ancak sadece belirli ürünlerimin satışının durdurulacağı söylendi.
Üstelik, bana ait olan ürün görselleri ve marka ismiyle başka mağazaların satış yapmaya devam ettiğini ilettiğimde, önce kendi sorunumuzu çözmemiz, ardından ihlal şikayetinde bulunmamız gerektiği belirtildi. Üreticisi yalnızca ben olduğum ürünleri başka mağazalar satmaya devam ederken, benim satışımın engellenmesine anlam veremiyorum. Ayrıca, mağazamın ve markamın açılmasına baştan neden onay verildiği konusunda da bir açıklama yapılmamaktadır.
Kendi ürettiğimiz ürünlerin satışının engellenmesinin hukuka aykırı olduğunu düşünüyor, mağazamızdaki bu kısıtlamanın kaldırılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 9 gündür Trendyol Pazar Yeri’nde “Artı Marka” adlı mağazam, herhangi bir ihlal bildirimi yapılmadan ve gerekçe sunulmadan kapatıldı. Mağazam kapatılırken yalnızca bir üründe sahte olduğu iddiasıyla 48 ihlal puanı verildi ve saniyeler içinde mağazam erişime kapatıldı. Ancak bana hangi ürünle...
Trendyol 7 yıldır herhangi bir sorun yaşamadığımız ve hiç şikayet almamamıza rağmen 2024 Mart ayından beri satış yapmadığım bir ürün için sahte olduğunu iddia ederek 22.08.2025’te mağazamızı satışa kapattı. İtiraz talebinde bulunduk, Türkiye’de o markanın tek distribütörü olan firmadan aldığımızı gö...
Trendyol platformunda 120701 ve 818111 ID’li mağazaların sahibiyim. Trendyol kataloğunda bulunan bir ürünü, internette satışının yasak olduğunu bilmeden sehven satışa açtım. Ancak bu ürünle ilgili ihlal puanı normalde 4 olması gerekirken, Trendyol tarafından 48 puan ceza verilerek sözleşmem feshedil...
22.08.2025 tarihinde, 852051 ıd numaralı Trendyol mağazam sahte ürün sattığım iddiasıyla haksız yere kapatıldı. 2022 yılından beri Trendyol’da mağaza işletiyorum ve bugüne kadar hiçbir şekilde sahte ürün satışı yapmadım; tüm ürünlerim faturalıdır. Kapatma gerekçesi olarak tarafıma bildirilen sahte ...
22.08.2025 tarihinde Trendyol’daki mağazam, 48 ihlal puanı nedeniyle hiçbir somut delil gösterilmeden kapatıldı. Sözde, sahte sipariş oluşturarak en çok satanlara girmeye çalıştığım iddia edildi. Oysa bahsi geçen barkodlu üründen elimde toplamda sadece 8 adet vardı ve ürünün marka sahibi akrabamdan ...
Yorumlar