to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürünümle ilgili olarak kargo firması DHL’den “bulunamadığı ve kaybolduğu” bilgisi tarafıma iletildi. Kargo firması, konuyla ilgili olarak Trendyol ile iletişime geçmemi tavsiye etti. Ben de Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek durumu bildirdim. Talebim hakkında inceleme yapıldığını ve talep sonuçlandığında ücret iadesinin yapılacağını öğrendim.
Ancak, kazı kazan kampanyasından hak ettiğim 2000/500 TL tutarındaki kuponun hesabıma tekrar tanımlanıp tanımlanmayacağını sorduğumda, indirim kodlarının tek kullanımlık olduğu ve tekrar tanımlanmayacağı yanıtını aldım. Böylece hem ürünüm tarafıma ulaşmamış, hem de hak ettiğim indirim kodu hesabıma geri yüklenmemiş oldu.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyet süreklilik kazanmış olup, müşterisine karşı duyarsız yaklaşım ve hak kaybı yaşatılması nedeniyle oldukça üzgünüm. Trendyol’dan sık alışveriş yapan bir müşteri olarak, yaşadığım bu olumsuz deneyim sonrasında ilerleyen dönemlerde alışveriş yapmayı ciddi şekilde değerlendireceğim.
Müşteri haklarını koruma ve çözüm odaklı yaklaşım beklentisiyle konunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Sipariş Numarası : 10531216687
11 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden 15.617 TL tutarında, taksitli olarak satın aldığım ürünün adrese teslim edilmesi gerekirken, ürün kargo tarafından il merkez şubesine getirilmiş ancak adresime teslim edilmemiştir. Sipariş numaram: 10566985821. Ürünün adrese teslim olması gerekirken satıcı tarafı...
12 gün önce Trendyol üzerinden verdiğim 10477567698 numaralı siparişim, DHL kargo firmasıyla Bursa adresime gönderilmesine rağmen hala teslim edilmedi. Kargo gecikince Trendyol ile iletişime geçtim, bana 3 gün içerisinde kargonun teslim edileceği söylendi ve teslim almazsam tekrar bildirmem istendi....
15 Eylül’de Trendyol üzerinden #9754119822 numaralı siparişi verdim ve ürünüm 16 Eylül’de kargoya verildi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kargonun kaybolduğunu söylediler. Bu süreçte bana hiçbir şekilde mesaj ya da mail ile bilgilendirme...
19 Ekim’de Trendyol üzerinden verdiğimiz 10609610560 numaralı sipariş, 776510544222 takip numarasıyla DHL Kargo’ya teslim edildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hala teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda “ürününüz transfer aşamasında”, “barkodu düşmüştür, bu yüzden gecikme ya...
Merhaba, Trendyol uygulamasında yer alan boraks isimli mağazadan 18.06.2025 tarihinde sipariş numarası: 102908691722 ve sipariş numarası: 10290869172 olarak 2 adet ürünü kazı kazan kampanyasından hak kazandığım 250'şer tl indirim kuponu ile almıştım. Ürünleri bazı sebeplerden dolayı iade etmek zorun...
Kazı Kazan 
Yorumlar