Kayıp Kargo Ve Ücret İadesi Talebi

Trendyol üzerinden sipariş verdiğim şampuan ürünü, PTT Kargo ile tarafıma gönderildi. 8 Ocak saat 15.53’te kp06079954381 takip numaralı kargom için dağıtım görevlisi, kargoyu kapının önüne bırakıp gittiğini belirtmiş, ancak kapımın önünde herhangi bir kargo yoktu.

Küçükçekmece / İstanbul’daki adresime gelmesi gereken bu kargo şu anda kayıp durumda. PTT Başakşehir şubesine 2 gündür telefonla ulaşmaya çalışıyorum, ancak ne telefonu açan oluyor ne de konuyla ilgilenen biri var. Trendyol tarafına da yazdım, fakat şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım.

533,95 TL ödediğim bu siparişimin ya bulunarak bir an önce teslim edilmesini ya da ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Kayıp olan kargomla ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma net bir açıklama ve çözüm sunulmasını istiyorum.