Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35941362
3
Melike sonucu yetersiz buldu

Kargom Van Transfer Merkezinde Takılı Kaldı Ankara’ya Gelmedi

profile
Melike
Trendyol
09 Mayıs 12:22
90

Trendyol üzerinden satın aldığım matkap ürünü Aras Kargo ile gönderildi. Sipariş bilgilerimde kargonun İstanbul’dan Van’a, Van’daki transfer merkezine gönderildiği görünüyor ancak ben Ankara’da ikamet ediyorum. Ürün bana hiç ulaşmadı ve kargo hâlâ Van transfer merkezinde görünmesine rağmen hiçbir hareket yok.

Gönderen firma ürünü Aras Kargo’ya teslim ettiklerini söylüyor. Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistemde sadece irsaliye düzenlendiğinin göründüğünü, ortada fiziki bir ürün olmadığını ifade ediyorlar. Ne iade talebi oluşturabiliyorum ne de siparişi iptal edebiliyorum, süreç sistemde takılmış durumda olduğu için mağdur kaldım. Kargom ya yanlış yönlendirildi ya da hiç taşınmadı ancak buna rağmen kimse net bir açıklama yapmıyor.

Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda, Aras Kargo ile görüştüklerini ve sorunun çözüleceğini söylediler. Aras Kargo müşteri hizmetleri ise sadece talep oluşturmakla yetindi, somut bir dönüş ya da çözüm sunulmadı. Kargo takip ve sipariş numaralarım mevcut olmasına rağmen süreçle ilgili açıklayıcı bilgi alamıyorum.

Kargomun durumunun netleştirilerek ürünümün acilen doğru adresim olan Ankara’daki adresime gönderilip teslim edilmesini veya ürün bedelinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hem Trendyol’un hem de Aras Kargo’nun bu aksayan süreçle ilgili gerekli incelemeyi yaparak mağduriyetimi gidermesini istiyorum.

1778321471527.screenshot-20260509-131048-samsung20browser.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Trendyol Ve Aras Kargo’da Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve İade Talebi

profile
Recep
Trendyol
28 Mart 13:44
229

Trendyol üzerinden verdiğim ve Aras Kargo ile gönderilen siparişim, sistemde 24 Mart tarihinde teslim edilecek olarak görünmesine rağmen, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargom bir haftayı aşkın süredir dağıtıma çıkmıyor ve herhangi bir teslimat gerçekleşmiyor. Hem Aras Kargo he...

trendyol-ve-aras-kargoda-uzun-sureli-teslimat-gecikmesi-ve-iade-talebi-1.jpg
1 Destek

Teslim Edilmemiş Sipariş Sistemde Teslim Edilmiş Olarak Gösteriliyor

profile
Merve
Trendyol
12 Şubat 16:25
250

31 Ocak’ta Trendyol üzerinden yaklaşık 110 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün Aras Kargo’ya verildikten sonra 2 Şubat’ta transfer merkezine ulaşmasına rağmen 7 Şubat’a kadar tarafıma teslim edilmedi. 7 Şubat tarihinde ise ürün bana hiç getirilmemiş olmasına rağmen sistemde teslim edilmiş olarak...

Aras Kargo’nun Ağır Ürün İadesini Almaması Ve Trendyol’un Yetersiz Desteği

profile
Berke
Trendyol
21 Şubat 17:52
181

Trendyol üzerinden satın aldığım, yaklaşık 5 kg ağırlığında ve 80 × 100 cm ebatlarında olan ürünü Aras Kargo ile adresten iade etmem gerekiyordu. 8 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Kağıthane Çağlayan bölgesinden adresten iade talebi oluşturmama rağmen Aras Kargo bu talebi hiçbir şekilde karşılamadı ve ...

aras-kargonun-agir-urun-iadesini-almamasi-ve-trendyolun-yetersiz-destegi-1.jpg
1
Caner sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Kayboldu Ne Ürünüm Ne Param İade Ediliyor

profile
Caner
Trendyol
03 Haziran 2025 16:55
290

Herkese merhaba. Trendyol'dan aldığım iki üründen biri Aras Kargo ile teslim edildi, diğeri ise elime ulaşmadı. Aras Kargo'yu aradığımda ürünü bana teslim ettiklerini söylediler. Ürünün bana ulaşmadığını belirtince Trendyol ile görüşmemi istediler. Trendyol'u aradığımda ise kendilerinin bir sorumlul...

siparisim-kayboldu-ne-urunum-ne-param-iade-ediliyor-1-95.jpg

Aras Kargo Kaybı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
Mehmet
Trendyol
02 Ocak 19:20
251

22 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Aras Kargo ile gönderildi ve 25 Aralık’tan itibaren transfer sürecinde görünüp hiçbir şekilde ilerleme olmadı. Kargo hareketlerinde günlerce hiçbir değişiklik olmayınca Aras Kargo’yu aradım ancak net bir cevap veremediler. Daha sonra satıcıyl...

aras-kargo-kaybi-ve-yaniltici-bilgilendirme-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Trendyol Hijyen Ve Sağlık Kuralları İhmalkarlığı videonun kapak resmi

Trendyol Hijyen Ve Sağlık Kuralları İhmalkarlığı

profile
Tayfun
Trendyol Ve Horoz Lojistik'in Çalışma Sistemi Köy Bakkalı Gibi! videonun kapak resmi

Trendyol Ve Horoz Lojistik'in Çalışma Sistemi Köy Bakkalı Gibi!

profile
Cenk
Trendyol Kargom Teslim Edilmiyor! videonun kapak resmi

Trendyol Kargom Teslim Edilmiyor!

profile
Ülkü
Trendyol Yanlış Kargo Geldi! videonun kapak resmi

Trendyol Yanlış Kargo Geldi!

profile
Muhammer
Trendyol Eksik Ürün Geldi! videonun kapak resmi

Trendyol Eksik Ürün Geldi!

profile
Rojda
Kargomu Trendyol Kargo Otomatından Alamıyorum videonun kapak resmi

Kargomu Trendyol Kargo Otomatından Alamıyorum

profile
Hidayet

Öne Çıkan Konular

Trendyol Kargo Trendyol kargo takip Trendyol Kargo sipariş iptali Trendyol Kargo sipariş numarası Trendyol Kargo görünmüyor Trendyol talep oluşturma Trendyol görünmüyor Trendyol transfer merkezi Trendyol yapamıyorum Trendyol siparişlerim
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri