Kargom Transfer Merkezinde Takılı, Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Rozerin

17 Mart 13:44

Ceva ile yaşadığım bir teslimat sorunu nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. 13.03 tarihinde Bursa çıkışlı, İstanbul varışlı, Trendyol üzerinden Midoser mağazasından gönderilen ve 7350031018706531 takip numaralı kargom günlerdir “yolda / transfer merkezinde” görünüyor ve bir türlü teslim edilmiyor. Ürüne acil ihtiyacım olmasına rağmen herhangi bir ilerleme olmaması mağduriyet yaratıyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım ancak her ikisinde de hazır kalıp cümlelerle baştan savar şekilde cevaplar verildi, somut hiçbir bilgi paylaşılmadı ve sorunum çözülmedi. Buna rağmen kargom hâlâ transfer merkezinde gözüküyor ve tarafıma teslim edilmedi.

Kargomun daha fazla gecikmeden, hiçbir bahane üretilmeden acilen adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eren sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Siparişim Ceva İle Şanlıurfa Şubesinde Günlerce Bekliyor

Eren

Trendyol

05 Ocak 13:03

173

Trendyol üzerinden 24 Aralık’ta bir masa siparişi verdim. Ürün, Osmaniye’den Şanlıurfa’ya gelmesine rağmen il içinde günlerdir bekletiliyor. Ceva ile gönderilen 10083353231 takip numaralı kargom yaklaşık 5–6 gündür Şanlıurfa şubesinde olmasına rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Bu süreçte Ceva...

trendyol-siparisim-ceva-ile-sanliurfa-subesinde-gunlerce-bekliyor-1.jpg

2 Destek

Trendyol Kargom Günlerdir Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Nur

Trendyol

23 Aralık 2025 11:34

Trendyol üzerinden verdiğim ve Ceva tarafından taşınan oda siparişim 10 gün önce oluşturuldu, ancak kargom 5 gündür aynı lokasyonda hareketsiz görünüyor ve bir türlü teslim edilmiyor. Gönderi takip numaram 10063779640, teslimat adresim İstanbul Beylikdüzü. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda ...

Neşe sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Günlerdir Kayıp Hiçbir Yerden Bilgi Alamıyorum

Neşe

Trendyol

05 Aralık 2025 10:56

207

Ceva aracılığıyla gönderilen 9999324023 teslimat ve p01367923942 takip numaralı Trendyol siparişim 1 Aralık’tan bu yana tarafıma teslim edilmedi. Günlerdir beklememe rağmen kargonun durumu hakkında net bir bilgi alamıyorum. Ne genel müşteri hizmetlerine ne de gönderimin bulunduğu ilgili birim olan ...

Kargo Teslim Edilmedi, Taraflar Birbirini Suçluyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Fatih

Trendyol

03 Kasım 2025 21:17

472

21 Ekim 2025 tarihinde Midoser isimli iş yerinden Trendyol üzerinden Lucas model ayakkabılık siparişi verdim ve ödememi 3 taksit olarak kredi kartımla gerçekleştirdim (Sipariş No: 10614206033). Kargom 25 Ekim’de Ceva tarafından dağıtıma çıkarıldı. Ancak kargo firması, adrese hiç gelmeden ve beni ara...

kargo-teslim-edilmedi-taraflar-birbirini-sucluyor-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg

kargo-teslim-edilmedi-taraflar-birbirini-sucluyor-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

kargo-teslim-edilmedi-taraflar-birbirini-sucluyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Kargom Teslim Edilemedi Ve Bilgi Eksikliği

Deniz

Trendyol

28 Ocak 19:50

257

20 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden yaklaşık 17.000 TL tutarında elektronik bir ürün siparişi verdim ve kargom Ceva Logistics’e teslim edildi. Kargo takip numaram 10787517’dir. Gönderimin Sinop iline 27 Ocak 2026 tarihinde teslim edileceği belirtilmişken daha sonra teslim tarihi 28 Ocak 2026 o...