Kargom Takıldı, Bilgilendirme Yok Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Trendyol üzerinden 2 kapaklı gardırop siparişi verdim ve ürünüm Horoz Lojistik ile Zonguldak’a getirildi. 21.04.2026 tarihinde kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım, akşam saatlerinde ise “tarafınıza ulaşamadık” şeklinde bir mesaj gönderildi ancak gün boyu evde olmamıza rağmen ne arayan oldu ne de kapıya gelen.

Mesaj sonrası Horoz Lojistik’i aramayı denedim fakat hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Kargom ortada kaldı, ne yeniden dağıtıma çıkarıldı ne de doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı. Trendyol sipariş numaram 43201743762769’dur.

Ürünümün en kısa sürede adresime getirilerek teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.