Kargom İki Gündür Teslim Edilmedi Müşteri Temsilcisinden Yanıt Alamıyorum

Trendyol üzerinden verilen 174803075 numaralı kargom, Kolay Gelsin kargo firması tarafından iki gündür İstanbul Başakşehir adresime teslim edilmiyor. Dünden beri kargo durumunda hareket görünmesine rağmen paketim hala elime ulaşmadı.

Müşteri temsilcisini aradığımızda ise her defasında “bugün teslim edilecek” denilerek sadece geçiştiriliyoruz, somut bir adım atılmıyor. Sürekli aynı cevabı almama rağmen kargomun teslim edilmemesi beni mağdur ediyor.

Kargomun daha fazla bekletilmeden, acil olarak adresime teslim edilmesini ve bu tür yanıltıcı bilgilendirmelerin son bulmasını talep ediyorum.