Kargoda Ürün Çalındı, Trendyol Ve Firma Sorumluluk Almadı

Trendyol üzerinden Yves Saint Laurent Beauty markasının kendi hesabından allık ve ruj aldım. Gönderilen kutu yetersiz bir şekilde paketlenmişti. Ve teslim aldığımda kutunun alt tarafının yırtık olduğunu sonrasında içine baktığımda ise hiçbir ürünün olmadığını gördüm. Belli ki kargo sürecinde ürünüm çalınmıştı. Sadece hediye olan makyaj çantası duruyordu. Bunun üzerine hem Trendyol hem de firmayla iletişime geçtim. Ama ikisi de sorumluluğu almadı. Firma dolu olarak gönderdiğini söylüyor ama bana güvenli bir şekilde paketleme yapmamışlardı. Trendyol da kendilerine ait olan Trendyol ekspresin yaptığı bu hatanın üzerinde durmayarak ve ilgilenmeyerek beni mağdur etmiştir. Ne paramı iade ettiler ne de ürünü bana tekrar gönderdiler. Bu nedenle yasal yollara başvuracağım.