to read complaints and reviews, or file yours. 
10.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım elektronik ürün, DHL kargo ile Bursa Osmangazi İvazpaşa Mahallesi Uğureli Sokak 2/1 Daire 4, Öncel Apartmanı adresime teslim edildi. Ancak kuryeci ürünü kapıya bırakıp gitti, ürünü yukarı çıkarmadı. Özellikle çocuklarım olduğu için ürünü yukarı çıkarmalarını rica ettim, fakat kuryeci bu talebimi reddetti ve "Git nereye şikayet edersen et" diyerek olumsuz bir tavır sergiledi.
Ürün elektronik olduğu için kapıya bırakılması halinde hasar görme riski vardı. Ayrıca ürünü almak istemeseydim veya hasarlı gelseydi süreç nasıl işleyecekti, bu konuda endişeliyim. Sipariş numaram: 235727580310. Ürünün içinde garanti belgesi mevcut ve ödemeyi 1000 TL olarak kredi kartı ile online yaptım.
Bu sorunla ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve şikayet kaydı açıldı, ancak "gönül olacak" denilmesine rağmen hâlâ bir dönüş yapılmadı. Aynı kuryenin tekrar gelmesinden endişe ettiğim için şu anda Trendyol'dan sipariş vermiyorum; artık Hepsiburada'yı kullanmayı düşünüyorum. Konu hakkında acil dönüş bekliyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
30 Ocak 2025 de Trendyol üzerinden bir sipariş verdim. Siparişler kargoya teslim edildi, dağıtıma çıktı. Ürünlerimin teslimatı Trendyol express tarafından yapılacaktı. 31 Ocak saat 11:45'te kargocu arkadaş tarafından arandım, evde olup olmadığımı sordu, evde olduğumuz bilgisini verdim. Kargolarımı ...
Trendyol Expresten sipariş verdim. Kargom geldiğinde kargo görevlisi arayıp kargomun geldiğini söyledi. Aşağıya inip kargomu almak için teslimat kodumu söyledim ve aşağıya indim. Ancak kargo görevlisinin orada olmadığını ve evin önünde olduğumu belirttim. Fakat kendisi uzakta olduğunu, kargomu marke...
Trendyol üzerinden vermiş olduğum 9644396238 numaralı siparişim, Eskişehir Tepebaşı Eskibağlar Mahallesi adresime iki kez teslim edilmeye çalışılmış gibi gösterildi; ancak kurye adrese hiç gelmedi. Kurye, beni aramadan ve gerçekten adrese uğramadan "adreste yok" olarak işaretlemiş. Ben gece çalıştığ...
Siparişim gelmedi ve param iade edilmedi! 2359010240 numaralı siparişim, sistemde kayıtlı olan adrese değil, farklı bir adrese gönderildi. Sürekli sipariş veririm ve hep aynı adresim kayıtlı olmasına rağmen kurye, benden uzak farklı bir adrese gitmiş. Telefonda çok kötü bir üslupla 'Gel al buradan b...
08.11.2025 tarihinde saat 17.10 civarında İzmir Torbalı’daki adresime Trendyol’dan verdiğim 9908612551 numaralı siparişimin teslimatı sırasında dağıtıcı kurye kaba bir şekilde davrandı ve “Artık sistemimiz böyle, 2. Kata kadar tek getirebiliyoruz” diyerek paketi yukarı çıkarmayı reddetti. Aşağıda be...
Hepsiburada 
Yorumlar