to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel satıcısından ankastre fırın siparişi verdim. 9967523241 teslimat numaralı ürünüm yaklaşık bir haftadır Erciş Aras Kargo şubesine ulaşmış durumda olmasına rağmen, kargo şubesi ürünü adrese teslim etmeyip, "Kendi imkanlarınızla gelip almazsanız ürün geri gönderilecek" şeklinde bilgi veriyor.
Eğer ürünü kendi imkanlarımla şubeden alacaksam, neden Aras Kargo ile gönderim yapılıyor ve kargo şubesinin buradaki görevi nedir, bunu anlayamıyorum. Trendyol ve satıcı ile de iletişime geçtim ancak yaşadığım mağduriyeti çözme konusunda yardımcı olmadılar.
Bu yaşananlar sonucunda mağdur edildiğimi düşünüyorum ve siparişimin iptal edilmesini, ödediğim ücretin de tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
05.08 tarihinde Trendyol üzerinden anm K***** Orman Ürünleri Ltd. Şti. Satıcısından 4503,30₺ tutarında ankastre fırın dolabı siparişi verdim (Sipariş No: 10406673793). Ürünün tarafıma ulaşmasını 17 gün boyunca bekledim, ancak kargo firması ürünü bana hiç teslim etmeden teslim edilmiş gibi işlem yapt...
8 Eylül'de Trendyol üzerinden Kumtel marka ankastre ocak siparişi verdim (Sipariş No: 9712040299). Ürün hiçbir şekilde kapıma ulaşmadan, kargo firması tarafından “barkodsuz geldiği” gerekçesiyle dağıtıma çıkarılamadı ve depoda bekletildi. Bu nedenle ürün satıcıya da ulaşmamış görünüyor ve yaklaşık b...
05.09.2023 tarihinde Trendyol'dan Kumtel Ankastre set aldım. 2228226877 sipariş numaralı. Ancak Aras Kargo kargo ağır diye evime getirmedi. 3 kez evinize geliyoruz diye mesaj atıp oyaladılar. Ancak gelen giden olmadı. Üstünden 9 gün geçti. Trendyol asistandan durumu müşteri temsilcisine bildirdim an...
Trendyol'dan 12 Temmuz 2025 tarihinde almış olduğum ürün Aras Kargo yüzünden tarafımıza teslim edilmedi. Bugün Aras Kargo merkezi arayıp ürünümün nerede kaldığını sorduğumda Aras Kargo'nun yoğunluğundan dolayı elemanlarının yetersiz kalması sonucu ürünü eve teslim edemediklerini (Adrese teslim) sipa...
Trendyol'dan 12 Temmuz 2025 tarihinde almış olduğum ürün Aras Kargo yüzünden tarafımıza teslim edilmedi. Bugün Aras Kargo merkezi arayıp ürünümün nerede kaldığını sorduğumda Aras Kargo'nun yoğunluğundan dolayı elemanlarının yetersiz kalması sonucu ürünü eve teslim edemediklerini (Adrese teslim) sipa...
Kumtel 
Yorumlar