Kargo Takibinde Sorun, Ürünüm 7 Mart’tan Bu Yana Teslim Edilmedi

Trendyol üzerinden Sonia Cilt Bakım Cihazı 9+1 Fonksiyonlu ürününden iki kez sipariş verdim, ancak ürünler hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sürekli “kargoda” olarak görünüyor. Son verdiğim sipariş numarası 11049254654 ve ilk siparişim 7 Mart tarihinde oluşturuldu; buna rağmen bu kadar zaman geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi.

Yaşadığım gecikme üzerine Trendyol tarafından “kargo ile görüşülüyor” şeklinde bir bilgi verildi, ancak bu süre içinde somut bir çözüm sunulmadı ve ürünler hâlâ teslim edilmedi. Ürünün stok veya satıcı kaynaklı bir problemi varsa, başka bir satıcı üzerinden dahi olsa aynı ürünün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve mağduriyetimin bu şekilde giderilmesini talep ediyorum.