Kargo Otomatı Talebimiz Reddedildi, Mağduriyetimiz Artıyor

Trendyol yetkililerine,

Kiptaş Pendik Arkatlı Evler sitesi olarak, yaklaşık 900 bağımsız birim ve kısa sürede 3.000’i aşkın kişinin yaşayacağı yeni bir yerleşim alanında, çok sayıda Trendyol kullanıcısı aktif olarak alışveriş yapmaktadır. Ancak 25 Eylül’de yaptığımız başvuruya rağmen, “operasyonel ve ticari uygunluk sağlanamadı” gerekçesiyle kargo otomatı kurulumu talebimiz reddedildi. Bu süreçte A*** T*** (kargo otomatı sorumlusu) ile de görüştük fakat yalnızca opsiyonel bahanelerle karşılaştık ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Talebimizin dikkate alınmaması nedeniyle birçok site sakini Trendyol siparişlerini iptal etmek ve alternatif platformlara yönelmek zorunda kaldı. Bu durum, Trendyol’a olan güvenimizi ve bağlılığımızı ciddi şekilde zedeledi.

Kargo otomatı kurulumu talebimizin yeniden değerlendirilmesini ve site sakinleri olarak yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini bekliyoruz. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz önemi gösterecek adımlar atılmasını rica ediyoruz.

Adres: İstanbul Anadolu Yakası, Pendik – Kiptaş Pendik Arkatlı Evler