Kargo İçinde Tahinlerin Sızması Ve Bozulması, Ürün Kullanılamaz

Trendyol üzerinden Servet Fethiye firmasından 3 kavanoz tahin siparişi verdim. 20 Ocak’ta kargo elime ulaştı, kutuyu açtığımda kargo kutusunun içine tahinlerin aktığını ve kutunun bu şekilde, içi dağılmış halde olduğunu gördüm. Daha önce de aynı firmadan ürün almıştım ve hiçbir sorun yaşamamıştım, bu nedenle böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum.

Trendyol üzerinden satıcı firmaya durumu ilettim ancak sorunumu çözemedim, müşteri hizmetleri de konuyla ilgilenmedi. Hem ürünler kullanılamaz durumda kaldı hem de teslimat deneyimi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Teslimat numaram 10447137682’dir. Bu hasarlı teslimat nedeniyle, siparişim için ya ücret iadesi yapılmasını ya da ürünlerin sağlam bir şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.