Kargo Gecikmesi Sağlıklı Ürünlerin Tazeliğini Riske Atıyor

03.10.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Züber mağazasından bir sipariş verdim. Sipariş numaram 7330037662573655. Aradan geçen sürede ürünlerimin kargoya verildiğine dair bir ilerleme yaşanmadı ve siparişim elime ulaşmadı. Trendyol Express kargo takip ekranında gönderi hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünmesine rağmen fiilen bir teslimat yapılmadı.

Satın aldığım ürünler özel saklama koşulları gerektiren, sağlıklı içerikli gıdalar olduğu için yaşanan bu lojistik gecikmenin ürünlerin tadını, tazeliğini ve paketleme kalitesini olumsuz etkilemesinden ciddi anlamda endişe duyuyorum. Bu şekilde gecikmiş ve muhtemel kalite problemi taşıyan bir teslimat söz konusu olursa, ürünü istemeden de olsa iade etmek zorunda kalacağım.

Züber’in sağlıklı lezzetler üretme ve bunu tüketiciye özenle ulaştırma misyonuna inandığım için, bu sürecin özellikle kargo tarafında daha hassas yönetilmesini bekliyorum. Anlaşmalı olduğunuz kargo firmasıyla acilen iletişime geçerek ilgili gönderinin durumunun detaylı şekilde sorgulanmasını, ürünlerimin en kısa sürede ve tazeliğinden emin olunacak bir şekilde bana ulaştırılmasını veya gecikmeden kaynaklı bir risk varsa siparişimin iptal/iade sürecinin mağduriyet yaşamadan tamamlanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer sorunların tekrar yaşanmaması adına kargo operasyonunuzun ve anlaşmalarınızın gözden geçirilmesini rica ederim.