Carrefour Ve Payfour Kampanya İndirimi Uygulanmadı

06.09.2026 tarihinde Mersin Mezitli Liparis ve Mezitli Marvista Gurme şubelerinden, 11.09.2026 tarihinde ise Akdeniz şubesinden olmak üzere Carrefour SA mağazalarından üç ayrı alışveriş yaptım. Bu alışverişlerde patates, soğan, karaincir ve çekirdeksiz üzüm için Payfour üzerinden duyurulan kampanyalara göre yaklaşık 100 TL civarında indirim uygulanması gerekiyordu.

Tüm ödemelerimi Payfour uygulaması üzerinden, kasada uygulama ile işlem yaparak gerçekleştirdim. Kasada görevli personele özellikle kampanyanın geçerli olup olmadığını sordum, uygulandığını söyledi ancak fişlerime herhangi bir kampanya indirimi yansımadı. Alışveriş sonrasında da Payfour hesabıma ilgili indirim ya da kazanım tanımlanmadığını gördüm.

Carrefour SA ve Payfour tarafının kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen indirimleri yansıtmamasından dolayı mağdur oldum. İlgili tarihlerdeki Mezitli Liparis, Mezitli Marvista Gurme ve Akdeniz şubelerindeki alışverişlerimde hak ettiğim kampanya indirimlerinin tarafıma hesaplanarak iadesini ve sistemlerindeki hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.