to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol hesabımda kayıtlı e‑posta adresim kapandığı için uzun süredir uygulamadan çıkış yapmadan hesabımı kullanıyordum. Ancak bugün uygulama kendiliğinden beni oturumdan çıkardı ve şifremi unuttuğum için tekrar giriş yapamadım. Şifremi sıfırlamak istediğimde ise, kayıtlı e‑posta adresim artık aktif olmadığı için “şifremi unuttum” adımı da çalışmıyor ve hesabıma hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Hesabım Muhammet Y***** adına kayıtlıdır. Bu süreçte hem e‑posta adresimi değiştiremiyorum hem de kartımdan düzenli olarak çekilen Trendyol Plus ücretinin iadesini alamıyorum. Yaklaşık 75 TL tutarındaki Trendyol Plus ödemesi Yapı Kredi kartımdan tahsil ediliyor ve şu an ne hesabıma erişemiyorum ne de bu aboneliği sağlıklı şekilde yönetebiliyorum.
Trendyol müşteri hizmetlerini iki kez telefonla aradım ancak her iki görüşmede de “bir şey yapamayız” denilerek hiçbir çözüm sunulmadı, ek bir işlem ya da belge de talep edilmedi. Güvenlik gerekçeleri anlaşılabilir olsa da, hesabın gerçek sahibi olarak kimlik teyidi ile çözüm üretilememesi hem mağduriyet yaratıyor hem de sistemdeki bu eksiklik bir nevi açık gibi duruyor.
Hesabımın kimlik doğrulaması yapılarak tekrar erişime açılmasını, kullanılmayan e‑posta adresimin güncellenmesini ve Yapı Kredi kartımdan çekilen Trendyol Plus ücretlerimin iadesini talep ediyorum.
Trendyol hesabım üzerinden bilgim ve onayım dışında Trendyol Plus üyeliği için kredi kartımdan otomatik yenileme adı altında 75 TL çekim yapılmıştır. Kredi kartı bilgilerimin tarafımca açık bir şekilde talep edilmeden sistemde tutulduğunu ve bugün gerçekleşen bu çekimi fark ettiğimi belirtmek isteri...
Geçen ay Trendyol Plus üyeliği satın almıştım. Ancak bu ay onayım olmadan, sürekli üyelik istemediğim halde Trendyol Plus üyeliğim otomatik yenilenerek 14.12.2025 tarihinde kredi kartımdan 75 TL çekim yapılmış. Herhangi bir avantajını, kampanyasını veya ayrıcalığını hiç kullanmadığım bu üyeliği far...
Trendyol’u uzun süredir kullanan ve son dönemde Plus üyesi olan bir müşteriyim. Telefonumu değiştirdikten sonra hesabıma tekrar giriş yapmak istedim; ancak şifremi hatırlayamadığım için “şifre sıfırlama” işlemini denedim. Sistemde şifre yenileme maili gönderildi olarak görünmesine rağmen, kayıtlı e-...
10 Kasım’da Trendyol Plus üyeliği satın aldım. Amacım sadece bir ay kullanıp sonrasında otomatik yenilenmeden önce üyeliği iptal etmekti. Fakat iptal etmeyi unuttuğum için 10 Aralık tarihinde üyelik otomatik olarak yenilenmiş ve kartımdan 75 TL çekilmiştir. Trendyol Plus üyeliğinden Aralık ayında h...
Trendyol hesabımda hiçbir şekilde Plus üyeliğine kendim başvurmamama rağmen, iznim olmadan Trendyol Plus üyeliği başlatılmış. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistemde 25 Ekim tarihinde Plus üyesi olduğumun göründüğünü söylediler; ancak ben böyle bir işlem yapmadım ve yapmış olsam mutlaka hatırla...
Yapı Kredi Bankası 
Yorumlar