Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Değişim
Kampanyalı Üründe Yanlış Beden Gönderimi Ve Değişim Yerine İade Sorunu

ID:34512388

Şebnem sonuçtan hiç memnun değil

Kampanyalı Üründe Yanlış Beden Gönderimi Ve Değişim Yerine İade Sorunu

Şebnem

Trendyol

10 Aralık 2025 18:34

171

Kom’dan Trendyol üzerinden ürün aldım. Ürünü yanlış beden göndermişlerdi. Kom ile iletişime geçtiğimde ürünümün değiştirileceği söylendi ve buna istinaden değişim kodu alarak ürünü geri yolladım. Ancak ellerinde istediğim beden olduğu halde ürünü değiştirmek yerine iade etmişler.

Bunun tek sebebi ürünü kasım ayı kampanyasından yarı fiyatına almış olmam. Satıcı Kom firmasıyla iletişime geçtiğimde ürünü kampanyalı aldığımı, mağdur edilmek istemediğimi, sadece ürünün değiştirilmesini istediğimi defalarca kez anlattım. Buna rağmen Kom, ürünü iade ederek nasıl bir firma olduğunu göstermiş oldu.

Yaklaşık 30 yıllık Kom kullanıcısıyım, bugüne kadar asla başka marka ürün almazdım. Ama bu yaşadıklarımdan sonra Kom’u artık tercih etmeyeceğim. Ürünümü, kampanyadan aldığım fiyat korunarak, istediğim bedenle değiştirmenizi ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Seren sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Ürünüm Teslim Edilmedi, Gerçek Bir Çözüm Sunulmadı: Müşteri Mağduriyeti Ve Yanlış Yönlendirme

Seren

Trendyol

09 Mayıs 2025 10:56

3.181

Trendyol'dan almış olduğum ürünün tarafıma teslimi yapılamadı. Operasyonel sorunlardan ötürü, tarafınıza teslim yapılamıyor şeklinde mesaj aldım. Çözüm merkezine bu durumu ilettiğimde, bana iki iş günü beklememi söylediler. İki iş günü bekledim, tekrar talep açtım fakat sorunum yine çözülmedi ve ürü...

Trendyol'un Yalan Yanlış İş Yapması

Tuğçe

Trendyol

19 Aralık 2023 13:01

1.026

Analize gidecektim, kargom bana gelecekti ve adres değişikliği istedim. Trendyol önce satıcının sorumluluğunda olduğunu söyledi. Satıcı durumu açıklayınca Trendyol, 'Biz yaparız, kargo takip numarasını verin,' dedi. Daha sonra, 'Biz yapamayız, kargo firması ile görüşün,' dediler. Trendyol Express il...

Cemre sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Un Sorumsuzluğu Ve Sattığı Ürünün Arkasında Durmaması

Cemre

Trendyol

22 Nisan 2024 21:26

565

Trendyol üzerinden iki ayrı firmanın satıcısından birer pantolon aldım. Pantolonlar beden olarak küçük geldiği için iade talebi oluşturdum. Ürünlerin ikisini de aynı gün Trendyol kuryesine teslim ettim. Ürünler ulaştıktan sonra Limabel adlı firma ürünün iadesini yaptı. By Kumsal adlı firma ise ürünü...

Trendyol Un Sorumsuzluğu Ve Sattığı Ürünün Arkasında Durmaması

Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Gelen Deforme Ürünler

Ümit

Trendyol

14 Aralık 2023 21:58

216

Trendyol'dan alınan ürünler kargodan patlamış ve dökülmüş bir şekilde geldi. Firmaya bildirimde bulundum, satıcıya yönlendirildi. Satıcı değişim yapamayacağını, iade etmem gerektiğini söyledi. İade için kargo firması almayınca, Trendyol'a ürünleri kendim getiremeyeceğimi, onların aldırması gerektiği...

Trendyol'da Yanlış Ürün Gönderimi Ve Müşteri Mağduriyeti

Zehra

Trendyol

22 Ekim 2024 17:33

1.190

Ürünü indirimdeyken aldım, 719 TL idi, normal fiyatı ise 899 TL gözüküyordu. Ürün yanlış beden gönderildi. Değişim talebinde bulundum Trendyol stok durumuna göre değişim sağlanabileceğini belirtmişti, çağrı merkezi görüşmesinde, fakat ürünün doğru bedeni hala satışta olmasına rağmen talebim onaylanm...