Kampanya Kodu Kabul Edildiği Halde Siparişim İptal Edildi, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Trendyol’un bu akşam için duyurduğu Final500 kampanya kodunu kullanarak yaklaşık 2.500 TL tutarında bir alışveriş yapmak istedim. Ödeme aşamasında kodu uyguladım, 500 TL indirim yansıtıldı; ancak tam ödeme adımında siparişim iptal edildi ve kampanyadan yararlanamadım.

Yaşadığım sorun sonrası Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kodun sınırlı olduğunu ve maalesef yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ancak kampanya kodu sistem tarafından kabul edilip indirim görünmesine rağmen, ödeme adımında siparişin iptal edilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı.

Final500 kampanyasından faydalanamadığım bu sipariş için indirim hakkımın tanımlanmasını veya eşdeğer bir indirim kodunun hesabıma tanımlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.