to read complaints and reviews, or file yours.İzni Olmadan Otomatik Ödeme Ve İptal Edilemeyen Trendyol Plus
19 Ocak saat 21.39’da Trendyol Plus üyeliğini, ilk ay 1 TL kampanyasından yararlanmak için satın aldım. Normal ücretin 75 TL olduğunu bildiğim için ikinci ay gelmeden üyeliği iptal etmeyi planlıyordum. Satın alma sırasında kart bilgilerim istendi, ben açıkça kartımın kaydedilmesine ve otomatik ödemeye alınmasına onay vermediğim halde kart bilgilerim kaydedilerek otomatik ödeme talimatı oluşturulmuş.
Üyeliğin yenilenme tarihinden önce, 14 Şubat’ta Trendyol uygulamasına girip Trendyol Plus’ı iptal etmeye çalıştım, iptal tuşuna bastığım halde üyeliğim iptal olmadı ve sistem üzerinden de Trendyol ile iletişime geçemedim. Buna rağmen 15 Şubat tarihinde kartımdan 75 TL otomatik olarak çekildi. Ücret çekilmeden önce herhangi bir bildirim, yenileme hatırlatması veya onay sorulmadı.
Trendyol Plus üyeliğimin ikinci ay ücreti olarak kartımdan çekilen 75 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca açıkça onay vermediğim halde kaydedilen kart bilgilerimin sistemden tamamen silinmesini ve otomatik ödeme talimatımın iptal edilmesini istiyorum.
