İzinsiz Trendyol Plus Üyelik Ücreti Çekilmesi Ve İade Talebi

Trendyol hesabıma kayıtlı Garanti Bankası kartımdan 10 Mayıs 2025 tarihinden itibaren, bilgim ve onayım olmadan Trendyol Plus üyelik ücreti çekildiğini fark ettim. Toplamda 8 ay boyunca kartımdan düzenli olarak Plus üyelik ücreti tahsil edilmiş, ancak ben hiçbir şekilde Plus üyelik başlatma, deneme üyeliği açma ya da bu yönde bir onay verme işlemi yapmadım.

Bu durumu tamamen tesadüfen, hesap hareketlerimi ve faturamı kontrol ederken gördüm; kontrol etmesem, aylarca daha bilgim dışında ücret çekilmeye devam edecekti. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, geçmiş dönemlerde alınan Plus üyelik ücretlerinin iade edilemeyeceği, sadece üyeliği iptal etmem halinde bundan sonra kesinti yapılmayacağı söylendi. Bilgim ve rızam olmadan kayıtlı kartımdan aylardır ücret çekilmesini son derece yanlış ve güven sarsıcı buluyorum.

Trendyol hesabım aktif, giriş yapabiliyorum ve kartım da hâlâ kayıtlı olduğu için bu durum benim açımdan ciddi bir güven problemi oluşturdu. Bilgim dışında çekilen tüm Plus üyelik ücretlerinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu işlemlerin nasıl ve neye dayanarak başlatıldığının resmi olarak açıklanmasını talep ediyorum. Bu olay sebebiyle, bundan sonra Trendyol hesabıma kart kaydetmeyi ve alışveriş yapmayı düşünmüyorum; ayrıca gerekli görmem halinde ilgili resmi mercilere de şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.