İzinsiz Sipariş İptali Ve İade Reddi

Trendyol GO üzerinden bugün, yaklaşık 10 dakika önce Antalya’da Tablacı Döner’den 11143414051 numaralı siparişi verdim. Yaklaşık 270 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Siparişim daha sonra kilometre aşımı sebebiyle benim hiçbir onayım alınmadan ve öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi.

Sipariş iptal edildikten sonra Trendyol GO müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürün bana hiç teslim edilmemesine rağmen ücret iadesi yapamayacaklarını söylediler. Teslim edilemeyen bir ürünün bedelinin alınması ve iade edilmemesi hem hakkaniyete hem de Tüketici Hakları'na aykırı bir durum oluşturuyor.

Ürün bana ulaşmadığı halde tahsil edilen yaklaşık 270 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.