to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Plus Üyeliği Ve Haksız Kredi Kartı Ücretleri İptali Talebi
22.02.2023 tarihinde Trendyol üzerinden saç jölesi siparişi verdim. Üründe hiçbir sorun yok ancak sipariş verirken bilgim ve açık onayım olmadan Plus üyeliği tanımlanmış ve Akbank kredi kartımdan aylık Plus ücreti çekilmeye başlanmış. Şu an fark edebildiğim kadarıyla en az 2 aydır bu ücret tahsil ediliyor.
Ben sadece ürün satın aldım, herhangi bir Plus üyeliği almak istemedim ve böyle bir talebim veya bilinçli bir onayım olmadı. Buna rağmen sistemde sanki ben onay vermişim gibi işlem yapılmış, bana Plus üyeliği ile ilgili ne bilgilendirme SMS’i geldi ne de bir arama yapıldı.
Durumu fark edince Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana sadece “Siz onay vermişsiniz” şeklinde ukala bir üslupla yanıt verildi, itirazım dikkate alınmadı. Görüşmenin ekran görüntülerini de aldım.
Bilgim ve rızam dışında tanımlanan bu Plus üyeliğinin derhal iptal edilmesini ve Akbank kredi kartımdan bugüne kadar kesilen tüm haksız Plus üyelik ücretlerinin eksiksiz iadesini talep ediyorum.
